公平管理的方式方法.doc

如何实现公平管理 企业为了避免员工产生不公平的感觉，往往采取各种手段，在企业中造成一种公平合理的气氛，使职工产生一种主观上的公平感，如有的企业采用保密工资的办法，使职工相互不了解彼此的收支比率，以免职工互相比较而产生不公平感。那么在企业中，如何实现公平的管理呢？ 建立公平的薪酬体系 员工是否感到公平，所依据的就是付出与报酬之间比较出来的相对报酬。相对报酬如果合理，就会获得公平的感受，否则就是不公平感受。当获得公平感受时，员工就会心情舒畅，努力工作；当得到不公平感受时，员工就会出现心理上的紧张、不安，从而使员工采取行为以消除或减轻这种心理紧张状态。 员工对自己的报酬进行横比、纵比这是必然现象。企业管理者如果不加以重视，很可能出现员工“增收”的同时亦“增怨”的现象。所以，企业要尽可能实现相对报酬的公平性。当出现不公平现象时，要做好工作，积极引导，防止负面作用发生，并通过改革与管理科学化，消除不公平，或将不公平产生的不安心理引导到正确行事的轨道上来。 建立公平处罚制度 处罚作为一种负强化手段，与奖励这种正强化手段是共生的，二者缺一不可。它可以有效地防止和纠正各种非期望行为，借以保护多数员工的主动性和积极性。但处罚制度应合理，而处罚的目的是鼓励员工在工作中行为审慎。在一个机构中，规章制度所起的作用与法律在社会中的作用一样，违反了这些规章制度就必须受到纪律处分，所以企业要确立一个公平的纪律处分程序。 完善组织的沟通体系 企业要不断地完善员工参与制度，只要员工有参与的权利，公平感就会有很大提高，可以使企业的沟通更有效、改善上下级关系、促进分配程序公正性。 建立畅通的申诉制度 企业可以建立多种申诉方式以保证申诉渠道畅通和有效，如邮件、电话等这样可以使上级主管部门及时了解员工的实际情况，以制定合理的解决方案， 降低员工的不公平感。 建立有效的监督制度 企业为了保证制度的严格执行，需要设立相应机构来监督制度执行的程序和结果。监督者与被监督者在利益上应该是相互独立的，企业要采取多种监督方式将其落到实处，以保证制度执行中的程序公正，提高员工公平感。 科学合理的用人和晋升制度 科学合理的用人和晋升制度有利于员工朝既定目标努力，当企业目标与个人价值目标一致时，员工会增加对工作的投入以实现自我价值，即使得不到晋升，员工也会因制度公平而减少不公平感，并进一步以此指导以后工作。 总之，关注员工公平感是以人为中心的管理的重要内容，各社会组织管理层应把对员工公平感的关注融于日常的工作中，从大处着眼，从细处入手，以提高员工工作热情和积极性。 1、象表扬个人成果一样对团队成果进行表扬。在员工为同事提供帮助后，就应该获得高度表扬。 2、即便最终失败了，也不否认作出的努力。当个人积极主动的工作没有获得成功时，就应该将重点放在团队付出的努力上。排斥导致失败的个人只会让团队成员害怕尝试结果之外的新事物。 3、表现出对帮助他人属于非常重要问题的首要关注程度。我就是一名认为创建公司的优先目标就是帮助其它不幸者的铁杆支持者。通过组织志愿者日或设立一年一度的慈善活动，都可以在向所有人发出明确的信号，表示公司非常关注员工自己的意愿。 4、确保奖励反应出个人和团队的成就。工资尤其是奖金中，必须包含与团队目标相关的有意义组成部分。举例来说，呼叫中心员工的奖励部分中就应该包含提高部门整体电话响应速度的内容。响应的平均速度越快，得到的奖励就越多。这让会给没有上班的人带来一定程度的压力，导致导致在应对客户要求时出现不必要的延误。另一种有效的做法就是：在年底的时间，提取部分利润，平均分配给所有员工，而不在意在公司中的地位和时间情况。 5、对管理者进行奖励应该是基于公司和部门的业绩状况。再重复一次，对个人成就进行奖励是好事情，不过对于公司来说，更重要的部分是团队整体的工作情况。在窗帘在线，与高管团队收入紧密相关的是公司的利润率，和员工在个别部门的直接工作情况没有很大的关系。 对于公司来说，问题的关键是保证员工自觉地将个人目标与公司发展方向保持一致。当然，我们也可以仅仅通过口头方式来告诉大家，需要努力工作和进行团队合作，或者深入基层。但除非领导者采取实际行动来表明自己的立场，否则大部分人依然会按照可以保证个人获得最佳利益的方式来进行工作。