- 1、本文档共229页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
示例四: 你从国内总部带去的员工工作能力一般,但因为薪水体制因素,其工资是当地一雇员的两倍,当地雇员向你质疑,你会如何处理? A解释公司政策B其他方法补偿C精神鼓励 考核要点:维护谁的利益 岗位:天狮集团海外分公司经理 示例五: 一瞎二哑少一腿,共同越野 考核要点:沟通能力、团队精神、组织协调能力 岗位:北京人众人拓展公司拓展训练培训师 示例六: 三道菜:夫妻肺片、大丰收和小葱拌豆腐解释三个词语:沟通、团队精神和个人发展。 考核要点:引导思考、启发感受和激发总结的能力 岗位:北京人众人拓展公司拓展训练培训师 示例七: 在某个有很多跨国公司代表参加的重要外商投资项目奠基仪式上,你突然发现前一天你代领导起草的致词中,其中有一项开发区的敏感数据发生了错误。此时领导已经多次念过这一数据,你是否会当场纠正?” 考核要点:面临危机,处理解决问题的方式方法和策略。 “事在先,人在后” 岗位:西安高新区管委会招聘招商局副局长 示例八: 竞聘岗位:某医药公司事务发展经理 如果你是皇帝的新装中的皇帝,被小孩点破后,你会怎么办? A将小孩治罪☆☆☆ B不见人☆☆ C坚持穿戴☆ D嘉奖小孩☆☆☆☆☆ 考核要点:听取意见 示例九: 如果你是史努比,怎么让鸟进笼子? A放吃的 B强行放进去 C进去示范 D一起玩,不管进笼子的事 考核要点:影响力 岗位:波导海外销售经理 * 写在白纸上,随时都可以翻阅! * 提供一份个人简历讨论 * 提问:你们了解到的招聘渠道有哪些? * 每个人的答案都有他的理由:也许你会选择老妇,因为她就快死去,我们应该挽救她的生命;也许你会选择医生,因为他曾经救过你的命,现在是你报答他的最好机会(但也许你也可以在将来不断地回报他);也许你会选择你的梦中情人,错过这个机会,也许你就永远也找不回她(他)了…… * * competency的诞生competency的起源最早要追溯到20世纪60年代后期。当时,泰勒理论已被基本否定,而智商学说也越来越受到质疑。人们迫切希望了解影响工人绩效的根本原因,却找不到满意的答案。这时,以哈佛大学戴维 麦克利兰(David Mcclelland)教授为首的研究小组,经过大量深入研究发现,传统的学术能力和知识技能测评并不能预示工作绩效的高低和个人生涯的成功。而且,上述测评方法通常对少数民族、妇女和社会较低阶层人士不尽公平。同时,他们发现从根本上影响个人绩效的是诸如“成就动机”、“人际理解”、“团队影响力”等一些可称为competency的东西。小组以后又进一步将其明确定义为:“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。”1973年,麦克莱兰教授发表了题为《测量competency而非智力》的文章,从而为competency理论的诞生奠定了基础。competency的识别和测评但如何识别和测评competency呢?上述发现促使研究小组开始寻找能够具体发现competency的方法。几经尝试,他们创造了“行为事件访谈法”(Bevaivoral Event Interview, 简称BEI)。首次采用行为事件访谈法的是一个为美国政府甄选驻外联络官(Foreign Service Information Officers,简称FSIO)的项目。背景:20世纪70年代初,麦克莱兰教授创立的管理咨询公司接到美国政府要求帮助挑选FISO的任务。FISO的使命是借助图书馆管理、外交文化活动,以及与当地人民的演讲对话等手段,来宣扬美国的对外政策,使得更多的人理解和喜欢美国。要成为FSIO,必须通过一种十分苛刻的被称为“驻外服务官员测试”的考试,关键评价内容是:a 智商;b 学历、文凭和成绩;c 一般人文常识与相关的文化背景知识,包括美国历史、西方文化、英文以及政治、经济等专业知识。由于测试要求很强的文化背景知识,来自非主流文化背景的少数民族等群体便失去了竞争优势。1970年以前,FSIO基本上是清一色的男性白人。然而实践证明,经过严格挑选的FSIO中的许多人并不能胜任自己的工作。这正是政府求助于麦克莱兰教授的原因。行为事件访谈:麦克莱兰研究小组认为首先应该解决的问题是:如果传统的选择标准不能有效地甄选胜任者,那什么样的标准是合理和正确的?为了找到答案,他们采用了对比分析的方法。具体步骤是:先找出表现最为优异的FISO和一般称职的人员,分为杰出者与适用者两组,借助行为事件访谈法分别与他们进行特殊沟通,总结出杰出者和适用者在行为和思维方式上的差异。实践证明,这种方法非常有效。一般而言,杰出者所表现出来的特质在适用者身上是找不到的,这恰恰是研究小组所需要的称之为可“编码”的信息。将这类特质按照特定的原则分类并划分层级,最终研究小组就得到了体现杰出与平庸之间差异的特质体
文档评论(0)