汽车后服务市场分析.pdf

中国汽车服务市场分析报告中国汽车服务市场分析报告 及保养市场分析报告及保养市场分析报告及保养市场分析报告及保养市场分析报告 何谓汽车服务市场何谓汽车服务市场何谓汽车服务市场何谓汽车服务市场  定义：汽车销售给消费者以后，围绕用车、养车、定义：汽车销售给消费者以后，围绕用车、养车、 换车等换车等换车等换车等一一系列环节所需要的服务的统称为汽车售后系列环节所需要的服务的统称为汽车售后系列环节所需要的服务的统称为汽车售后系列环节所需要的服务的统称为汽车售后 服务，由此产生的消费市场，即称为汽车服务市场，服务，由此产生的消费市场，即称为汽车服务市场， 也叫也叫““汽车后市场汽车后市场””。一般来说：汽车维修保养、。一般来说：汽车维修保养、 二手车经营转换、洗车、美容、金融服务、保险、二手车经营转换、洗车、美容、金融服务、保险、 救援救援救援救援、、租赁租赁租赁租赁、、信息咨询信息咨询信息咨询信息咨询、、汽车文化等项目都属于汽汽车文化等项目都属于汽汽车文化等项目都属于汽汽车文化等项目都属于汽 车后市场的范畴。车后市场的范畴。  消费者在整车落地后以及在使用汽车的过程中所发消费者在整车落地后以及在使用汽车的过程中所发 生的与汽车有关的生的与汽车有关的生的与汽车有关的生的与汽车有关的一一切服务切服务切服务切服务，，包括有包括有包括有包括有：：保养保养保养保养、、维修维修维修维修、、 零配件、美容、装饰、改装等服务；零配件、美容、装饰、改装等服务；  汽车产业链的有机组成部分汽车产业链的有机组成部分汽车产业链的有机组成部分汽车产业链的有机组成部分，，，，包括汽车销售领域的包括汽车销售领域的包括汽车销售领域的包括汽车销售领域的 金融服务、汽车租赁、保险、广告、装潢；日常运金融服务、汽车租赁、保险、广告、装潢；日常运 行的油品；驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、行的油品；驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、 交通信息服务、二手车等；整车与零部件物流等。交通信息服务、二手车等；整车与零部件物流等。 汽车服务市场分析汽车服务市场分析汽车服务市场分析汽车服务市场分析  目前国内的汽车市场划分为三个终端市场目前国内的汽车市场划分为三个终端市场目前国内的汽车市场划分为三个终端市场目前国内的汽车市场划分为三个终端市场，，一个是汽车整车销售市场一个是汽车整车销售市场一个是汽车整车销售市场一个是汽车整车销售市场，， 其次是汽车运营成本市场，还有一个就是汽车后市场，即汽车服务市场，其次是汽车运营成本市场，还有一个就是汽车后市场，即汽车服务市场， 包括汽车保养维修、美容装饰、二手车及汽车保险等。包括汽车保养维修、美容装饰、二手车及汽车保险等。  虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长，，但是服务方式的演化基本但是服务方式的演化基本但是服务方式的演化基本但是服务方式的演化基本 上走的是同一条路子，也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。上走的是同一条路子，也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。 20%20%