公司内训管理办法.docVIP

PAGE 第 PAGE9页 /共 NUMPAGES9页 某有限公司内训师管理办法 总则 目的 为增强公司培训的专业性和有效性，建立完善的内训师管理体系，建设和优化内训师队伍，推动组织学习发展，特制定本管理办法。 内训师定义 本办法中的内训师是指在公司各层面从事培训工作，以讲授（包括电子教学）、研讨、课程开发和教学辅导等方式完成相关培训工作的公司员工。 适用范围 本办法适用于公司所有内训师的选拔、培养、认证、激励和管理工作。 职责分工 人力资源部 人力资源部是内训师的综合管理部门，对内训师进行统筹管理，主要职责包括： 1、负责公司内训师管理办法的制定、修订，并指导、监督、检查各二级单位和内训师对本办法的贯彻、遵守与执行； 2、负责组织成立内训师能力发展测评工作组； 3、负责公司级内训师的选拔、培养及资格认证； 4、负责内训师的信息管理、课酬结算、年度评优及考核等工作； 5、负责组织内训师进行培训课程、试题库、资料库的开发、建设和维护； 6、负责根据各二级单位的培训需求，合理调配公司内训师资源并组织实施达成目标； 7、负责指导各二级单位建立自有内训师队伍。 各二级单位 各二级单位负责贯彻、执行公司各项内训师管理制度，对本部门的公司级内训师进行管理。主要职责包括： 1、负责搭建本部门内训师队伍，并建立和维护本部门内训师信息库； 2、负责制定本部门内训师的培养、使用计划； 3、负责组织本部门公司级内训师的认证申报工作； 4、负责帮助内训师协调好工作安排； 5、负责收集、整理、汇总内训师在本二级单位内部授课的信息，包含课时量、授课满意度等内容； 6、负责收集内训师对培训的意见与建议，并及时反馈人力资源部。 内训师 1、按公司和本部门培训计划与要求，承担并按时完成内训任务； 2、按公司需要和人力资源部的总体安排，承担并完成课程开发与优化、案例编写、试题库建设及维护、多样化学习活动的策划等工作； 3、按学习任务的要求，认真准备，了解学员情况，对学习效果负责； 4、在学习过程中，对学习纪律负责； 5、按时参加针对内训师的专题培训，积极参与公司内外经验交流活动； 6、内训师在承担公司级新的学习任务前，需提交课件、策划方案等资料由人力资源部审核通过后，方可进行。 内训师的选拔认证 内训师的基本素质要求 1、职业素养：具备良好的职业道德素养和敬业精神，乐于奉献； 2、专业知识：具备扎实的本部门专业知识，有着较为丰富的理论和实践经验； 3、主观意愿：具备参与培训工作的主观意愿，愿意将个人积累的知识通过培训等形式传递给其他员工，促进共同发展； 4、学习能力：具备良好的学习能力和专业探索能力，能够在工作岗位日益进取，学习不止，勇于创新； 5、表达能力：具备良好的沟通表达能力，能够通过讲授、互动、实践操作等方式传授知识，使学员顺畅地接受和理解。 公司级内训师的初次认证 公司级内训师分为初、中、高三个级别，初次认证分为两种方式： 1、常规认证：人力资源部每年初根据公司业务发展需要及内训师队伍整体情况确定当年内训师认证计划。 2、按课程认证：人力资源部根据公司课程内化的需要，培养认证相应的内训师。 初级内训师申报条件及认证流程 1、初级内训师的申报条件 （1）认同企业文化，热爱本职工作，遵守各项规章制度； （2）熟悉与培训内容相关的专业知识，业务熟练； （3）有良好的语言表达能力和沟通技巧； （4）在团队中表现活跃积极，有积极的分享意愿； （5）参加常规认证的员工需具备独立讲授一门课程的经验。 2、初级内训师的认证流程 （1）常规认证 A.内部选拔与推荐：各二级单位依据初级内训师的申报条件，选拔出符合要求的人员填写《内训师认证申请单》，并将相关信息汇总报至人力资源部； B.评审与面试：内训师能力发展测评工作组对申报人员的专业知识和技能等方面进行综合测评与评审； C.培养与测评：人力资源部组织通过评审与面试的人员进行基础专业技能的培养及测评； D.资格确认：根据内训师能力发展测评工作组综合评审结果，人力资源部审核并确认申报人员的初级内训师资格。 （2）按课程认证 A.内部选拔与推荐：各二级单位依据初级内训师的申报条件，选拔出符合要求的人员填写《内训师认证申请单》，并将相关信息汇总报至人力资源部； B.资格评审：内训师能力发展测评工作组对申报人员的授课技能、专业知识等进行评审； C.培养与测评：人力资源部组织通过资格评审的人员进行相应课程授课技能的培训与测评； D.资格确认：通过测评的人员需完整讲授一次课程之后，才能获得相应课程的授课资格。 中级内训师的申报条件及认证流程 1、中级内训师的申报条件 （1）常规申报条件 A.担任初级内训师2年（含）以上； B.内训师积分达到内训师能力发展测评工作组公布的中级内训师申请标准。 （2）特殊申报条件（符合下述条件