连锁企业组织设计与人员管理培训教材.pptVIP

用系统复制成功-——连锁企业组织设计与人员管理;免责声明;第三篇 连锁经营的管理体系;; 管理体系设计原理 连锁企业的管理体系设计与企业发展阶段的关联;管理体系 界定工作任务的分解、组合、 协调的方式; ; ;日本连锁便利店的组织设计;服 务 体 系;连锁经营的类型; 连锁经营的精髓 盈利模式 简单化 标准化 专业化 组织形式的联合化和标准化 经营方式的一体化和专业化 管理方式的规范化和现代化 ;连锁经营体系特点; 成本领先战略 明确的职责分工，高度的中央集权。严格的成本控制 标准的操作程序，高效的资源获取和分销系统；以满足 严格定量目标为基础的激励；密切监督，有限的员工 授权；经常和详细的控制性报告。 差异化战略 有机的，宽松方式的行动，部门间较强的协调性；在 研究与开发，产品开发和市场营销部门之间的密切合 作；重视主观评价和激励，而不是定量指标；轻松愉 快的工作氛围，鼓励创造性强，思维开阔，创新的员 工；较多的授权 目标集聚战略 高层指导与下属决策在特定战略目标上结合；奖励和报 酬制度灵活，与客户关系密切；衡量提供服务和维护的 成本；强调客户忠诚；加强员工与客户接触的授权。 ; 认知可感知的服务 ;Zion Consulting Confidential; 组织管理;集权管理的优缺点;集权管理的优缺点;分权的优缺点;组织管理设计的关键因素;总部职能 VS 门店职能 ; ;Zion Consulting Confidential; 例如 总部财务的损益平衡 新址开发 人力资源营销（E=MC*2 最佳雇主形象） ;总部职能 ;连锁企业网点扩张规划; 案例－普尔斯马特的中国“滑铁卢”;网点扩张的模式 ;网点扩张的模式 ;网点扩张的路径;选址;单店类型特点;3 人员管理;连锁企业的人力资源特点; 连锁经营的培训体系;战略性的培训体系与企业的可持续发展;; ;国外公司员工的培训路径; ; ; ;;学院模式;客户模式;矩阵模式;培训职能部门的六级水平　　　　　　　　　　　　　　　 ;培训职能部门的六级水平　　　　　　　　　　　　　　　 ;培训职能部门的六级水平　　　　　　　　　　　　　　　 ;; 形象工程型;中国的趋势 意识到存在极大的教育与培训市场。 中外合资企业与非国有企业资助大学。 与一些大学的合作关系 一些国内企业投资成立民办大学 一些大学成立远程学习机构;企业的纬度类型;企业大学是一个教育实体。 它做为一种策略性工具，支持母公司实现使命。通过众多的活动，推动个人和集体的学习以及知识和智慧的发展。 企业大学是以企业文化，企业战略为核心。 运用现代管理手段，按 着混合式培训模式设立的虚拟化、器物化的企业学习基地。 它以企业员工培训体系为基础，通过文化的导入和学习习惯的培育。形成企业知识管理人才复制，市场竞争的智力平台。最终成为企业战略规划的有力武器。; ; 培训中心 Vs 企业大学;历史上的四次培训革命;北京锡恩企业管理顾问公司;xxx大学的构造图;全球总部 GM学院 覆盖范围;*;xxx销售人员职业阶梯;xxx的三维立体培训体系模型