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内容二 内容二 胜任特征模型建构：流程与方法 胜任特征模型建构：流程与方法 主讲：徐建平博士、教授 中国科学院心理研究所 2005-6-22 1 国家人事部人才测评中心《人才测评师》西安认证培训课程 国家人事部人才测评中心《人才测评师》西安认证培训课程 要点 要点 胜任特征模型: •定义 •建模流程 •建模步骤 •获取数据资料的方法 2005-6-22 2 国家人事部人才测评中心《人才测评师》西安认证培训课程 国家人事部人才测评中心《人才测评师》西安认证培训课程 胜任特征建模 胜任特征建模（competency modeling ）指为了成 功完成某项工作，以判断员工的哪些个人特点是 必需的这样一个过程。 胜任特征模型是一种技术含量高且十分有效的人 力资源管理工具。胜任特征模型的建立是一项 “基础工程”，需要较大投入。 2005-6-22 3 国家人事部人才测评中心《人才测评师》西安认证培训课程 国家人事部人才测评中心《人才测评师》西安认证培训课程 胜任特征建模的基本原理 辨别优秀者和普通者在知识、技能、 性格、态度、内驱力等方面的差异，并将发 现的数据整合、量化，从而形成可用来对照 判断胜任特征及相应层级的可操作的体系。 2005-6-22 4 国家人事部人才测评中心《人才测评师》西安认证培训课程 国家人事部人才测评中心《人才测评师》西安认证培训课程 胜任特征建模的基本原则 胜任特征建模需要遵循的原则： 能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的 唯一标准。也就是说，在实际工作中，表现优秀与 表现一般的员工必须在所确认的胜任素质上有明显 的，可以客观衡量的差别。 判断一项胜任特征能否区分工作业绩必须以客观数 据为依据。 胜任特征层级不重叠、具有区分度、标称易理解 2005-6-22 5 国家人事部人才测评中心《人才测评师》西安认证培训课程 国家人事部人才测评中心《人才测评师》西安认证培训课程 胜任力建模的基本思路（一） 根据组织核心观点和价值观，确定与其一致的胜任力。 这种思路确定的胜任特征更关注塑造与企业文化相适应的员工，其前 提是公司有经过检验的核心价值观并已形成相对稳定且鲜明的企业文 化。 Intel公司根据公司的核心观点和价值相一致确定每个员工必须获得、 显示和提高的六项核心价值——胜任特征模型（Meister ，1994）： 有冒险意识，愿意挑战现状； 通过建立挑战性的目标和持续学习强调质量 有纪律地、正确地确定计划，满足承诺并把商业行为相结合起来 通过响应顾客的期望和提供新的有竞争性的产品为顾客服务； 通过假定责任和强调输出以强化结果导向 强调团队工作和彼此之间互相尊重 2005-6-22 6