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PAGE 16 电子商务复习题 注意：参考答案只给出了答题要点，在答卷时，根据要求围绕答题要点展开论述。 一、问答题： 电子商务的概念是什么？ 电子商务多指在网络上开展的商务活动，即通过企业内部网（Intranet）、外部网（Extranet）和Internet进行的商务活动。使用信息技术和网络技术处理商务活动。 电子商务定义是什么？ 是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。 电子商务的内涵是什么？ 电子商务的前提是“电子”，即现代信息技术；核心是人；基础是电子工具的使用；对象是信息。 电子商务有哪些分类方法？它们是如何分类的？ 第一种：按电子商务参加主体划分：企业与消费者间电子商务（B2C）；企业与企业间电子商务（B2B）；企业与政府间电子商务（B2G）；消费者间电子商务（C2C）；消费者对政府（C2G）；企业内部电子商务 第二种：按电子商务交易过程划分：交易前电子商务；交易中电子商务；交易后电子商务 第三种：按电子商务交易对象划分：有形商品电子商务——非完全电子商务；无形商品电子商务——完全电子商务。 电子商务系统的概念是什么？ 电子商务系统是实现以电子商务为基础的网上交易体系保证。 电子商务系统流程四要素分别是什么？ 分别是：信息流，商流，货币流和物流。 电子商务系统中的信息流、物流、货币流以及商流指的是什么？ 信息流：包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单等商业贸易单证；还包括交易方的支付能力、支付信誉等；商流：指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程；货币流：主要指货币的转移过程，包括付款、转账等过程；物流：指物质实体（商品或服务）的流动过程、具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等。 电子商务系统的主要功能有哪些？ 网上订购；货物传递；咨询洽谈；网上支付；电子银行；广告宣传；意见征询；业务管理。 电子商务系统服务商包括哪些？ 包括 ① 接入服务商（IAP-Internet Access Provider）； ② 服务提供商（ISP-Internet Service Provider）；③ 内容服务提供商（ICP-Internet Content Provider）；④ 应用服务系统提供商（ASP-Application Service Provider）；⑤ 商业服务提供商（BSP-Business Service Provider）。 简述ICP的经营发展战略 从长远来说，收取信息服务费用是信息服务这种电子商务应用模式的主要收入来源，除此以外，网络广告也将是ICP的重要获利渠道。应该考虑一下两点：1）不能照搬国外ICP的发展模式；2）内容建设是ICP立足与发展之本，坚持四点：内容的丰富性；内容的原创性；内容的特色性；服务的持续性 电子商务给企业带来哪些竞争优势？ （1）树立企业良好形象；（2）增强成本竞争优势：降低采购成本；实现无库存生产；降低营销成本；降低企业组织管理费用；（3）创造新的市场机会；（4）缩短产品生产周期；（5）提高顾客满意程度。 电子商务对企业的经营管理产生哪些影响？ 用互联网提高供应链的效率；用互联网建立消费者导向。 居民税收管辖权与地域税收管辖权的区别是什么？ 居民税收管辖权，即跨国经营者不论其所得来自于境内还是境外，只要是本国居民所取得的，其居住国就有权对其征税；区域税收管辖权，即国家行使收入来源地税收管辖权，即跨国纳税人不论是哪国居民，收入来源国有权对在该国境内所发生的利润征税。 为什么居民税收管辖权对发展中国家不利？ 如果实施居民税收管辖权，则由于发展中国家接受投资的关系，从而使税收流失。 电子商务带来的道德困境有哪些？ 当企业的发展策略虽然合法，但是违反了人们的道德标准，可能会产生相反的效果。另外，网络上的隐私权以及儿童上网问题都是其带来的道德困境。 电子商务对法律提出了哪些挑战？ 电子合同中的法律问题；银行电子化中的法律问题；电子资金划拨的法律问题；电子商务中的知识产权保护问题；电子商务安全的法律问题；电子商务中的消费者权益保护问题。 简述数据库模型结构。 层次模型：有且只有一个结点无双亲，其余结点有且只有一个双亲结点；网状模型：可以有一个以上的结点无双亲，至少有一个结点有多于一个的双亲，两个结点之间的可以有两种或多种联系；关系模型：把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的二维表的模型。 网络三要素指的是什么？ 网络服务、传输介质和协议。 什么是域名？ 用来表示IP地址的单词组。 TCP/IP的工作原理是什么？ 传输控制协议 –Transfer Control Protocol；其作用管理数据包的流动并保证传输的可靠性。即具有确认和流量