供应链管理下的铁路物流信息化研究..doc

22 - 供应链管理下的铁路物流信息化研究 以CTS公司为例 摘 要 信息化是实现供应链管理的基础，实施有效的供应链管理也需要企业信息化的可靠支持。企业通过供应链实施信息化管理，不仅可以大大降低成本、提高客户满意度、增强企业效率，提升企业竞争力。因此，必须加快企业信息化建设的步伐,通过企业信息化，推动企业全面的管理变革，提高整个供应链的竞争力，以适应企业在面对经济全球化、市场国际化中赢得竞争优势。铁路运输业作为国民经济大动脉, 是我国现代物流体系建设与发展的重要组成部分。信息化是铁路物流业适应全球经济发展的必然趋势，也是向现代物流业拓展的必要条件之一。 本文先阐述了企业实施信息化的必要性，然后对照分析国外铁路货运公司信息化发展历程及特征，结合目前CTS公司信息化现状及业务流程分析，基于CTS公司业务过程进行建模分析并设计系统结构图，最后指出本系统的实施需要的可行性对策，及对未来本领域研究前景作出展望。 关键词：供应链管理；铁路物流；信息化；系统结构图；系统结构图 目 录 引言 1 一、理论文献综述2 (一)供应链管理理论概述2 (二)物流信息化概念及内涵3 (三)供应链理管理下物流信息系统的特征4 二、企业实施物流信息化的必然性和意义5 (一)实施物流信息化的必然性5 (二)实施物流信息化的意义6 三、国外铁路货运公司信息化发展历程及特点6 (一)简述国外铁路货运公司信息化发展历程6 (二)国外铁路货运信息化发展特点分析8 四、CTS公司的信息化现状概述与业务流程8 (一)CTS公司信息化概述8 (二)CTS公司业务操作流程简述9 五、基于CTS公司业务过程进行建模分析、并设计系统结构图10 (一)CTS公司组织结构设计 10 (二)CTS公司基本业务模型 11 (三)CTS公司信息系统功能模块设计 12 (四)基于业务过程的数据表与信息流程图设计14 (五)设计信息系统结构图15 (六)应用本系统优化分析CTS公司业务流程 16 六、CTS公司实施信息化需要的可行性对策18 (一)转变观念、用创新理念来推动公司信息化18 (二)提高CTS公司基础工作的管理，来推动信息化19 (三)加紧培养与引进专业物流管理人才 19 (四)加强物流信息网络一体化建设 19 七、总结与展望 20 结束语 20 参考文献 21 致谢 22 引 言 中国经济的快速发展和经济体制改革的不断深化, 让中国物流产业也呈现了加速发展的趋势, 成为了国民经济中的一个重要组成部分和新的经济增长点。而传统的铁路货运已不能满足现代物流发展的需要, 必须向提供运输、仓储、包装、配送、流通、加工、信息处理等多种服务的现代物流业发展, 这无疑对承担着我国重要运输任务的铁路运输业提出了更新、更高的要求。面对机遇和挑战, 传统铁路货运业必须加快向现代物流业转化的步伐, 并把货运物流业作为铁路运输业发展的战略目标。通过资源整合, 逐步使铁路从传统的、以运输为主的企业转变为规模经营、系统服务、现代化的第三方物流企业, 成为我国综合物流系统的中坚力量。 对于传统铁路货运企业而言，在当前较发达的物流管理体系中, 铁路货运必须与现代通信以及计算机系统相结合。现代物流必须有高水平的信息流通与之配合，这不仅包括越来越复杂的铁路运输指挥和调度系统, 也包括物流本身加快运动所需要的信息收集、传递和处理。在铁路运输过程中，数据和凭证处理的时间常常超过了运输时间。因此在物流运输中准确而迅速的信息联系能力越来越重要。因此,作为积极向第三方物流业拓展的铁路货运企业,全面实现铁路货运管理信息化是必须的。并且，铁路货运信息系统的建立还可以为货运企业内部制定合理的决策提供强大的支持，同时为客户提供更优质的服务，从而提升铁路货运企业的管理水平。同时铁路货运也应该充分发挥自身优势，抓住良好的外部机遇，继而占据更多物流业市场份额。 本文主要内容分为七个章节，主要框架结构如下： 第一章将对目前供应链管理理论及物流信息化概念做出阐述，分析基于供应链管理下物流信息的特征内涵；第二章主要分析企业实施物流信息化的必要性和意义；第三章对国外铁路货运公司信息化建设的历程和特征进行简述和分析；第四章概述CTS公司的信息化现状并分析业务流程；第五章将基于CTS公司的业务过程进行建模分析，并设计系统结构图；第六章CTS公司实施信息化需要的可行性对策；第七章是进行总结与展望，分析本文所作的工作及研究的不足，需要以后作出努力去研究的方向。 一、理论文献综述 (一)供应链管理理论概述 供应链管理(Supply Chain Management,简称SCM),最早起源于迈克·波特1980 年发表在《竞争优势》中“价值链”的概念, 1983 年和1984 年发表