管理思想和管理理论的发展.ppt

西方管理思想发展过程图 管理思想和管理理论的发展 第一节 早期管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 现代管理理论 第五节 管理理论的新发展 第一节 早期管理思想 早期管理活动或实践阶段 ----指从人类社会产生到18世纪这一历史阶段 早期管理思想的萌芽阶段 ----从18世纪到19世纪末 管理理论形成阶段 ----从19世纪末20世纪初开始直到现在 第二节 古典管理理论 一、泰罗的科学管理理论 科学管理之父——泰罗 弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系 泰罗的做法和主张引起社会舆论的注意 美国国会在1912年曾就泰罗的科学管理举行了听证会 一、泰罗的科学管理理论 科学管理理论的主要内容 科学管理的中心是提高效率 为了提高效率必须挑选“第一流的工人” 方法、工具、设备、材料、环境标准化 差别计件工资制 劳资双方的“精神革命” 实行计划职能与执行职能的分离 使管理职能细化 实行组织控制的例外原则 泰罗的科学管理的内容概括起来主要有5条 工作定额原理 能力与工作相适应原理 标准化原理 差别计件付酬制 计划和执行相分离原理 一些概念 泰罗认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。所谓时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。 所谓动作研究，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。 所谓能力与工作相适应原理，即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率！ 标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率！ 泰罗制的局限性 泰罗对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设。 泰罗的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。 泰罗制仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 简评 泰罗是世界上第一个提出系统性管理理论的人 科学管理理论使管理从经验走向科学 劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件 工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离、例外管理原则等主张一直沿用到今日 二、法约尔的一般管理理论 经营管理理论之父——法约尔 法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家，“管理过程之父”，“管理理论之父”或“经营管理之父” 一般管理理论的主要内容 区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得 一、经营与管理及其关系 二、法约尔的14项管理原则(1) 劳动分工：专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出 权力与责任：管理者必须有命令下级的权利，但是行使职权的地方都应该建立相应的责任 纪律：雇员必须遵守和尊重统治组织的规则 统一指挥：每一个雇员只接受来自一个上司的命令 统一领导：组织应当具有单一的行动计划指导管理者和雇员 个人利益服从整体利益：任何雇员个人或雇员群体的利益不应置于组织的整体利益之上 人员报酬：对雇员提供的服务必须付给公平的工资 二、法约尔的14项管理原则(2) 适当的集权与分权：管理者应该根据不同实际情况适时改变集权与分权的比例 等级链(Chain of Command)：上下级之间建立明确的职权等级系列 秩序：雇员和物料应当在恰当的时间处在恰当的位置 公正：管理者应当和蔼、公平地对待下属 保持人员稳定：管理当局应该提供有规则的人事计划，并保证有合适的人选接替职位的空缺 首创精神：允许雇员发起和实施计划将会调动他们的极大热情 团队精神：鼓励团队精神将会在组织中建立其和谐与团结 三、管理工作的5大职能 法约尔把管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。 简 评 从经营活动中独