电子商务案例分析教材1.pptVIP

《电子商务案例分析》;第五章水平型B2C及C2C型电子商务案例(一);企业重构自20世纪80年代从美国兴起以来，愈演愈烈，现已成为席卷全球的浪潮。从它的外在形式和历史演进看，它分为三种形式，同时也是三个阶段： (1)80年代的公司内部重构，即压缩管理层次，使管理更灵活机动，剥离公司非核心业务，增强公司核心能力，从而大大提高公司的全球竞争能力。（相当于中国的政企分开） (2)90年代公司之间的购并与重组，这次公司购并浪潮与20世纪前几次购并浪潮有着明显不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势；二是购并集中在第三产业和新兴产业。 ;90年代后期开始出现的虚拟企业。有人认为虚拟企业就是网络公司，其实这是一种误解，网络公司仅仅是虚拟企业的一种。 所谓虚拟企业，按照德国斯图加特大学H．J教授的解释：“虚拟企业是这样一种网络组织：由于信息技术和通信技术高度发达，企业之间的合作关系已突破传统的长期固定的合作关系，如合资企业、跨国公司，等等。而通过网络，应用信息技术和通信技术进行分散的互利的合作，一旦合作的目的达到，这种合作关系便宣告解除。因此，这是一种暂时的、空间跨度很大的合作形式。 ;5.1.1 8848简介;图5.1　 my8848网上超市主页;同时，8848网站还不断组织门类众多的商品，网站内容也日渐丰富，形成了一个综合性的网络消费社区，吸引了各阶层的消费群体，并与各相关厂商、银行、媒体及政府机构建立起了密切的合作关系，与新浪网等网站形成了战略合作伙伴关系。曾被美国《时代周刊》称为“中国最热门的电子商务站点”。 8848的成功，在很大程度上是由于它依托现有的遍布全国149个城市的260余家软件连锁专卖店，以连邦电子商务体系为龙头，面向全社会开展信息产品流通和信息技术服务业务。与此相配套，连邦电子商务体系已发展成为由“珠穆朗玛”网站、网上超市、全国货物配送系统、电子结算系统、信息系统组成的完整体系，形成了专业化的电子商务运作模式。8848的成功运作，重又激起了不少企业开展电子商务的热情。;电子商务在中国的历史非常短暂。海内外媒体对这一历史的追溯???证了人们的普遍看法：8848的历史实际上就是中国电子商务从无到有、从大到小的发展历史。正因为如此，INTEL总裁断言“8848.Net是中国电子商务的领头羊，中国电子商务的规则的制定者。” 在8848一年多的发展过程中，从B2C到B2B，从网上超市到网上商城再到8848电子商务平台（EP2000），8848通过不断的实践探索出了一条适合中国发展的电子商务之路。;8848电子商务解决方案（e-Solution）; 网上销售系统（e-Sell）——使产品制造商或供应商方便及时地管理销售业务，拓展网上销售渠道，提高客户的满意程度，更可以实现降低库存或按订单生产（BTO） 网上商城系统（e-Shop）——针对网上零售（B2C）的完整解决方案 网上电信营业厅系统（e-Tel）——通过互联网创建能够在线开着电信业务的系统软件; 5.1.2 8848分家;无法选择的还有很多，比如8848按照纳斯达克的要求，接连变换商业模式，从B2C到B2B，到电子商务平台、网上商店(e-shop)，再到电子交易市场(e-marketplace)；比如多名高层人士的离职。 但对于那些关心8848、关心中国电子商务的人们来说，这些无法选择的事就都无法理解。于是人们不禁要问，它到底在做什么？它为什么要这样做？这只是8848一家企业的发展过程中遇到的问题，还是中国甚至全球互联网企业的问题？;1．利益之争引发人事变动 2．资本让创业者出局 3．找到被看好的商业模式 4．为上市操之过急 5．让外资成为第一大股东 6．靠近中国的电子商务（公司的B2B业务和B2C业务分开）; 5.1.3 企业重构——8848自省;在公司业务发展的同时，两种商业模式的不同特点也日益明显：原来的B2C模式是以最终消费者为业务对象，要吸引消费者的注意力，市场策略上以“热闹”为主要特征；而B2B是以企业为业务对象，要让企业客户要是用8848的服务首先必须先建立信任，为此就要更重视可靠、稳健形象的确立。 B2C和B2B的特点决定了这两种业务特点的不同，针对这样的局面，8848的高层经过协商集体决定：拆分8848的B2B、B2C业务。;在两项业务开展的初期，就是完全分开运作的。或许，思路清楚的8848提前为自己的发展埋下了伏笔。这一点从它在首页的改变就能够看出。“8848网上超市”的概念正在一点一点地被淡化，而“商家中心”和“客户中心”明确了8848是B2B(网络批发)和B2C兼营的网站。 1. 初试网上交易市场(e-marketplace) 2． 8848正式拆分 3. 8848电商数据——全新整合 轻松上阵 4． B2C——my8848的艰苦历