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最佳实践-江苏电力管理者素质模型 西部管道公司内部综合管理项目 管理者素质模型架构 经营决策类管理者素质模型 管理监督类管理者素质模型 执行类管理者素质模型 3 管理者素质模型架构 领导品质 领导能力 4 管理者素质模型综合讨论 — 领导品质 5 管理者素质模型综合讨论 — 领导能力 驱动力：管理者追求组织成功的内在动力 思想力：管理者思考判断把握工作方向的能力 行动力：管理者整合资源促成目标的能力 聚合力：管理者凝聚团队发展他人的能力 6 管理者素质模型综合讨论— 领导能力 经营决策 管理监督 执行 驱动力 追求卓越 追求卓越 追求卓越 思想力 理性决策 理性决策 系统分析 战略思考 创新能力 创新能力 客户导向 行动力 学习能力 学习能力 学习能力 计划与组织 计划与组织 计划与组织 公共关系 适应与应变 适应与应变 聚合力 领导影响力 领导影响力 培养人才 培养人才 培养人才 团队建设 团队建设 7 领导品质描述 8 组织承诺 忠诚于党、国家和公司，对公司的长远发展和整体利益负责，对员工负责，富有责任感，求真务实，讲求实效。 关键行为 正确理解并坚定不移的贯彻执行党、国家的方针政策与指示； 认同公司的价值观，执著于公司的事业与追求，体现对组织的归属感和主人翁精神； 在各种场合以自身高标准的言行维护公司的形象，不对公司有任何抱怨和指责； 发现问题尽力解决，敢于承担责任与风险，不推诿失败的责任。 领导品质行为描述 9 社会责任 注重公司效益与社会效益相协调，自觉将企业发展改革置于国家经济社会发展全局中，始终坚持国家利益至上，优质服务于社会。 关键行为 关注公司、部门与个人的决策与行为对社会与公众的影响； 不盲目追求公司价值最大化，而将社会可持续发展作为公司发展的基准； 深入了解广大群众的内在需求，并将其与个人和组织的工作相联系，为广大群众提供高质量、高效率和低成本的公共产品与服务； 积极支持社会公益事业，为社会、社区、公众做出贡献，参与社会良好风尚的形成。 领导品质行为描述 10 大局观念 在决策和行动中，一切从公司全局出发思考和解决问题，局部利益服从整体利益，短期利益服从长期利益。 关键行为 认识大局，对方针、政策与现实的认识全面、完整，避免以偏概全； 正确处理当前与长远的关系，既注重近期利益，不失时机地推进改革，又兼顾长远发展，持续发展后劲，防止短期行为； 服从大局，置大局利益于局部利益及个人利益之上，当局部利益与全局利益冲突时，毫无怨言地牺牲个人或本部门的局部利益； 抵制本位主义，理解其他组织、部门和个人的工作处境和资源限制，积极配合其要求与工作。 领导品质行为描述 11 团结协作 从有利于全面推进公司的各项工作出发，综合协调公司内外部、上下关系，相互支持、积极配合，形成合力。 关键行为 相互信任，相互支持，相互学习，增进团结，增强合力； 乐于协助他人更好的完成工作，及时相应他人需求，与他人分享信息、资源与经验； 在合作中，理解自身工作要求给予他人的压力，提供有建设性的帮助； 当合作遇到冲突时，主动反省自身工作中可改进的方面 。 领导品质行为描述 12 领导品质行为描述 廉洁 抵制内外部各种诱惑，正确行使组织赋予的权力，自我约束，自我控制，清廉守正，依法秉公办事。 关键行为 为职清廉，不奢靡； 抵制物质与权利的诱惑，坚持原则与是非； 从公司利益出发，不以工作之便谋求私利； 不擅自动用公司资源，造成可能存在的风险隐患。 13 领导品质行为描述 正直 是非分明，实事求是，在为人处事中做到言而有信，言行一致，赢得他人的信任。 关键行为 内心与外在表现一致，言出必行； 对待下属一视同仁，不偏不倚，根据业绩与能力决定其薪酬及升迁； 不做违反职业价值观和社会道德准则的事情； 是非分明，坚持真理，敢于为正确的观点和事件直言进谏，挑战权威。 14 自省 通过自我审视与他人反馈，了解自身缺点与局限，不断克服问题，追求自我完善。 关键行为 经常进行彻底的自我审视与自我评估，对自身长处、弱点与局限有清晰的认知； 不刚愎自用，公开接纳他人的意见与建议； 勇于承认自身的错误，并及时改正； 乐于从不同的人身上学习他们的长处。 领导品质行为描述 15 尊重 平等待人，彼此尊重，真诚善待员工。 关键行为 鼓励员工的创新精神，允许失败； 赞扬与表彰员工的成绩，对其付出的努力与获得的成果给予肯定； 关心与帮助员工的职业发展，并为之提供必要的资源； 对待下属平易近人，言行亲和，真诚相待，与员工进行平等的沟通。 领导品质行为描述 管理者素质模型架构 经营决策类管理者素质模型 管理监督类管理者素质模型 执行类管理者素质模型 17 经营决策类管理者素质模