现代商务礼仪职业形象塑造培训教材.ppt

现代商务礼仪职业形象塑造;关于学习的几点建议;学习非常重要;礼仪的概念;礼和仪的关系;内外兼修——修内修“礼”;内外兼修——修外修“仪”;礼仪的特点;;礼仪作用：内强素质，外塑形象;礼仪作用：内强素质，外塑形象;“礼”——尊敬自己;“礼”——尊敬他人;如何做到尊敬他人;如何做到尊敬他人;如何做到尊敬他人;如何做到尊敬他人;人际交往3A原则;;人际交往3A原则;“仪”——尊敬的表现形式;礼仪基本规则：准确定位;礼仪基本规则：注意初次印象;礼仪基本规则：有所为，有所不为;礼仪基本技巧：表情（笑容）;礼仪基本技巧：看的礼仪;礼仪基本技巧：说的礼仪;礼仪常用技巧：拜访礼仪;礼仪常用技巧：接待礼仪;礼仪常用技巧：握手礼仪;礼仪常用技巧：握手礼仪;礼仪常用技巧：鞠躬、拥抱礼仪;礼仪常用技巧：称呼礼仪;礼仪常用技巧：称呼对方;礼仪常用技巧：称呼自己;礼仪常用技巧：称呼配偶;仍然适用的传统称呼;礼仪常用技巧：问候礼仪;介绍礼仪——自我介绍;介绍礼仪——自我介绍3种模式;介绍他人;礼仪常用技巧：名片印制内容;礼仪常用技巧：递、接名片;礼仪常用技巧：索取、整理名片;礼仪常用技巧：人际距离;礼仪常用技巧：同行礼仪;礼仪常用技巧：送客礼仪;礼仪常用技巧：座次礼仪;;礼仪常用技巧：座次礼仪;礼仪常用技巧：餐宴桌次;礼仪常用技巧：餐宴座次;礼仪常用技巧：楼梯、电梯礼仪;礼仪常用技巧：乘车礼仪;礼仪常用技巧：馈赠礼品礼仪;礼仪常用技巧：接受礼品礼仪;礼仪常用技巧：沟通礼仪;礼仪常用技巧：话题选择;礼仪常用技巧：礼貌用语不离身;礼貌用语;礼仪常用技巧：职场用语软垫式;礼仪常用技巧——处理异议;礼仪常用技巧：拨打电话礼仪;礼仪常用技巧：拨打电话礼仪;礼仪常用技巧：电话礼仪;礼仪常用技巧：电话礼仪;礼仪常用技巧：电话礼仪;礼仪常用技巧：餐饮礼仪;礼仪常用技巧：请客设宴礼仪;礼仪常用技巧：赴宴礼仪;礼仪常用技巧：宴会普遍礼仪;礼仪常用技巧：中餐礼仪;礼仪常用技巧：西餐礼仪;礼仪常用技巧：西餐礼仪;礼仪常用技巧：西餐礼仪;礼仪常用技巧：茶的礼仪;礼仪常用技巧：西餐酒水礼仪;礼仪常用技巧：咖啡礼仪;礼仪常用技巧：旅游礼仪;职业形象塑造;仪容礼仪;职业仪容礼仪;职业仪容礼仪——化妆;仪表礼仪;仪表礼仪——着装原则（TPO）;职业仪表礼仪：服饰因素;职业仪表礼仪;职业女性仪表礼仪;职业男性仪表礼仪;职业男性仪表礼仪;职业男性仪表礼仪;职业男性仪表礼仪;职业男性仪表礼仪;职业男性仪表礼仪;职业男性仪表礼仪;职业男性礼仪;职业仪态礼仪;职业形象塑造：仪态礼仪;职业仪态礼仪：端正站，站如松。;职业仪态礼仪：端正站，站如松。;稳重坐，坐如钟。;职业仪态礼仪：优雅走，行如风。;职业仪态礼仪：得体蹲，不走光。;职业形象塑造;国际礼仪;学习——提升自我，授课——传播智慧和情感！;很高兴认识各位，再见！