信息化与业务流程改造.pdf

第9章 信息化与业务流程改造信息化与业务流程改造 信息化与业务流程改造信息化与业务流程改造 几个实例 福特福特公司北美货款支付处原有公司北美货款支付处原有500多名记雇员多名记雇员,经过业务流程经过业务流程 福特福特公司北美货款支付处原有公司北美货款支付处原有 多名记雇员多名记雇员经过业务流程经过业务流程 再造再造,公司货款支付处人员减少了公司货款支付处人员减少了75%. 再造再造公司货款支付处人员减少了公司货款支付处人员减少了 1992年康柏电脑公司按价格设计产品使成本减少到原来的年康柏电脑公司按价格设计产品使成本减少到原来的 年康柏电脑公司按价格设计产品使成本减少到原来的年康柏电脑公司按价格设计产品使成本减少到原来的 60%. 在在20世纪世纪80至至90年代年代，，GE公司在韦尔奇的带领下公司在韦尔奇的带领下，对公司，对公司 在在 世纪世纪 至至 年代年代，， 公司在韦尔奇的带领下公司在韦尔奇的带领下，，对公司对公司 的业务流程进行了彻底的改造的业务流程进行了彻底的改造，以业务流程为中心，以业务流程为中心，重新，重新 的业务流程进行了彻底的改造的业务流程进行了彻底的改造，，以业务流程为中心以业务流程为中心，，重新重新 构建了企业的组织结构构