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机密
万科案场客户调研项目 研究报告
提交:万科集团
广州方舟市场研究咨询有限公司
2010年3月
目录 目录
目录
第一部分、项目说明
第二部分、主体报告
玖珑湖顶级案场案例 6
1、客户看楼的关注环节 10
2、心情指数曲线 13
3、参观楼盘花费的时间 17
4、各环节影响总体满意度的重要性 18
5、不同人群关注点不同 19
6、看楼服务流程 20
7、自助服务 22
8、参观过程各环节分析 24
·环节1——入门 24
·环节2——销售中心 32
·环节3——参观园林环境 55
·环节4——参观样板房 63
9、其他内容 70
·参观楼盘陪同人员 70
·致电习惯 71
方舟市场研究
目录
第一部分、项目说明
方舟市场研究
项目说明
项目目的
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