项目二 网络营销数据.ppt

网络营销 主讲 刘辉辉 1、了解网络营销数据及网络营销数据库的内涵 2、理解营销数据库数据的来源和作用 3、懂得怎样进行数据分析 学习目标 1、数据分析 2、数据报告的撰写 重点难点 营销数据库是指在网络营销过程中所产生的由消费者资料数据、消费者行为数据、产品数据、物流数据、资金流数据等构成的一个庞大的数据体。 任 务 一 营 销 数 据 库 和 数 据 仓 库 概念 构建方式 营销数据库 任 务 一 营 销 数 据 库 和 数 据 仓 库 作用 任 务 一 营 销 数 据 库 和 数 据 仓 库 概念 营销数据仓库 营销数据仓库，是在营销数据库数据已经大量积累的情况下，为了能够对数据库中数据进一步挖掘和整理 ，建立一个标准的、有一定指标内容的数据容器。 特点 主题明确 数据关联性强 指标集成化程度高 时效性要求高 非动态性 任 务 一 营 销 数 据 库 和 数 据 仓 库 营销数据仓库 优点 任务二 调研数据挖掘 网络调研 概念 网络调研是指在树立调研目标，运用调研手段，在互联网的基础上完成基于企业运行的相关商业活动。 发展历程 任务二 调研数据挖掘 网络调研方法 直接的调研方法 在线询问 计算机辅助电话询问系统 电子邮件问卷调查 任务二 调研数据挖掘 网络调研方法 利用主流的搜索引擎对竞争者相关情况进行检索 通过深入访问竞争者网络平台 从其他网络媒体获取竞争的相关信息 从网络互动平台获取相关竞争者信息 收集竞争者相关网络信息 实时的行业信息网 垂直性的产品商情信息网 综合类商情信息网 收集行业相关网络信息 任务二 调研数据挖掘 网络调研方法 间接调研方法 利用浏览器Cookie技术收集消费者相关信息 通过间接资料获取消费者信息 设计专业统计程序来接收网上订单消费者信息 收集消费者信息 微观环境 宏观环境 经营环境信息收集 任务二 调研数据挖掘 网络调研方法 网络调研数据挖掘技术分析 数据挖掘是指从数据库的大量相互交织的数据找到特有的、并且是具有潜在价值信息的过程。 数据挖掘的过程实际就是决策支持的过程，其主要基于人工智能、机器模拟、模式识别、统计学、数据库等技术，高度自动化智能化的分析来自数据库中的数据，按主题进行归纳性的推理，从中分析出数据之间的相关规律，以帮助企业调整市场决策，减少企业风险。 数据准备工作是指从相关的数据库中选取与主题相关的数据并整合成便于数据挖掘的数据集放入数据仓库中； 关联查找是指运用数据整理和分析的方法将所添加的数据之间的关系理顺； 规律显示是指通过可视化的图表和文字描述，将所理顺的关系呈现出来，让决策者能看懂。 企业相关数据 数据工具 专业技术人员 企业投入 数据分析主要是通过前期的挖掘整理后，将数据之间的关联 性以及数据反映出趋势进行综合整理，给与数据之间的趋势预 测 等。 任务三 数据分析 数据分析 概念 要 素 任务三 数据分析 数据分析 任务三 数据分析 数据分析 数据建模分析 任务三 数据分析 大数据分析 概念 大数据是指在很长的一段时间内所集聚的与企业业务相关的各种数据的综合。大数据时代，企业要从形形色色的数据中，快速获取有价值的信息。 大数据技术是指在综合的各种数据中快速定位和快速分析管理的技术，其主要由大规模并行处理（MPP）数据库，数据挖掘系统，分布式文件处理系统，分布式数据库，云平台，互联网和可扩展存储系统等组成。 任务三 数据分析 大数据分析 特点 数据体积巨大 数据类型多样化 数据更新频率加快 数据处理速度加快 数据价值离散性增强 任务三 数据分析 大数据分析 大数据将带动大数据周边产业的发展 大数据将会引起社会大变革 大数据将提高企业的核心竞争能力 大数据将对科学研究领域产生重大影响 大数据将对人们生活方式产生影响 任务三 数据分析 大数据分析 大数据分析的要素 数据采集完整 数据采集正确 数据分析透彻 数据挖掘合理 数据预测得当 任务三 数据分析 大数据分析 大数据分析的要素 数据存储容量问题 数据处理的延迟问题 数据的安全问题 数据运用成本问题 数据的积累问题 任务三 数据分析 大数据分析 大数据的影响力正在渗透到企业产品的研发设计以及生产过程、行业改革，甚至是企业间的竞争关系。 第三次工业革命所产生的信息技术已经不能作为企业发展的重要保障，管理者应该正视信息技术更加广泛影响力和丰富的内含。 怎样利用信息技术支撑新的模式，创造持久的竞争优势以是摆在无数业界人士面前的问题。以信息技术为载体的大数据时代正在应用到各个行业，改变着各个行业的经验模式和方式。一场关系到企业生死存亡的技术革命已经到来。 发展前景 任