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保洁服务管理方案书
第一节 组织架构和服务人员配置
一、 组织架构
保洁主管
领班
外场保洁 地下车库保洁 楼层保洁主管
二、 服务人员配置
序号 岗位 人员数量
1 主管 1
2 领班 1
3 顶岗 1
4 机动 1
5 楼层 9
6 地下车库 2
7 内场 4
8 外场 2
9 清运 1
10 合计 22
第二节 岗位职责
一、保洁主管
岗位职责：
1. 负责对清洁工的考勤、考绩、有权根据他们的管理的实绩进行表扬或批评、奖励或处理，
签订聘用合同。
2. 有权向总经理建议任免所辖部门的管理干部。
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3. 有权任免主管以下的员工。
4. 根据工作的实际情况和工作需要，调动各清洁工的工作岗位。
5. 处理一切的日常业务和事物工作。
6. 履行总经理授予的各项工作任务和工作权利。
7. 制定仪策、组织和推动其各项计划实施。
8. 组织和主持所辖部门的会议，协调各部门的关系，使各部门有一个全局观念和整体感，
目标一致地做好管理工作。
9. 审阅所辖各部门每天的工作报表，进行分析、总结，把自己的意见及时反馈给各级人员。
10. 审阅和批示所辖各部门的个人变更的报告及各项申请。
11. 制定经营决策和成本控制方案。
12. 制定业务拓展计划，开展“公关”活动。
13. 对部署管理人员的工作进行风督导，培养他们不断提高管理意识、管理水平，业务能
力和工作意识。
14. 对所辖各部门的工作情况进行抽查。
15. 及时处理好各类投诉和与项目管理处的协调工作。
素质要求：
1. 保洁主管要求对负责项目的业务，特别是所辖各部门业务的熟悉程度和管理水平，了如
指掌，就如同公司总经理一般。
2. 善于对属下各级人员进行工作策划。
3. 要求有敏锐的判断能力和果断的决策能力。
4. 召开和主持所辖部门主管的会议、例会进行，及时沟通落实工作计划，解决各部门的疑
难问题，听取各级人员的意见和建议，不断改进工作和提高管理水准。
5. 检查所辖部门的设备、药剂、工具等物资的管理情况，每周及时开取采购单，确保工
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作能正常开展。
6. 身体健康、工作踏实、细致、清洁廉正。
关系：
报告公司。
2、领班
岗位职责：
1. 负责
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