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遗产旅游地微信营销策略研究
遗产旅游地微信营销策略研究
自媒体时代的到来,微信在人们日常生活中的应用愈加广泛,微信营销也成为了各行业重要的营销手段。陕西关中是我国帝陵遗产的重要汇集地,本文基于“4Rs”营销理论,以“关中陵寝旅游”微信公众号为例,就遗产旅游微信营销策略进行研究,最终提出对关中地区相关帝陵景区利用微信营销的建议。 一、文献述评 遗产旅游 “遗产”一词最早出现在《后汉书?郭丹传》:“丹出典州郡,入为三公,而家无遗产,子孙困匮。”随着旅游的发展及人们遗产保护意识的增强,遗产旅游被定义为以文物、古迹等人类精神文明和物质文明的物质遗存,作为主体旅游吸引物的旅游形式。文化遗产是将历史遗留下来的精神财富或物质财富,以文化资源的形式保护起来。遗产旅游既是在文化遗产被保护的同时,作为旅游资源吸引游客进行观光、游览、学习等活动的总和。遗产旅游相较于其他形式的旅游更显冷门,参与遗产旅游活动的人群也多为学生或科研学者。 微信营销 腾讯XX业绩报告数据显示:截至XX年第一季度末,微信活跃微信每月活跃用户已达到亿,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个。微信点对点的信息传达方式给人们带来了深度沟通的高效体验,各阶层的人接受度普遍较高。微信营销是基于微信公众平台,以移动通讯设备为接收终端,运营商能够实现基本的管理信息、发送信息并与用户进行及时交流互动的营销模式。微信公众平台是为用?籼峁┬畔⒎窒怼⒋?播及获取的平台。 微信营销的日益火爆,对旅游业的影响也越来越明显。学者们从多个角度对旅游行业的微信营销模式进行了研究。周云倩、王小兰等分析了红色旅游、乡村旅游、旅游酒店的微信营销策略;姚丽芬等对基于IPA评价的旅游微信营销满意度进行了研究。孙凯炜等研究了微信营销视角下旅游景区的服务创新;郭益盈等探讨了微信营销在非热点城市旅游中的应用。目前为止,并没有学者对遗产旅游地微信营销策略进行研究。本文以微信公众号“关中陵寝旅游”为例,对遗产旅游地微信营销策略现状进行研究。遗产旅游地通过创建微信公众台,利用庞大的微信用户群体,为用户推送遗产旅游产品相关的图文消息,使其深入了解遗产旅游并提高关注度,实现遗产旅游地的营销目的。 二、关中陵寝旅游发展概况 关中陵寝旅游资源赋存情况 关中地区历史悠久,拥有厚重的历史文化遗产。坐落在陕西省关中地区的帝王陵墓有中华民族始祖黄帝陵和炎帝陵,经田野考古调查,基本能确定的有39座,分别有春秋战国时期的秦景公陵、秦惠文王陵、秦悼武王陵3座;秦始皇陵、秦二世陵2座;西汉时期陵墓11座;十六国至北朝时期的前秦苻坚墓、大夏赫连勃勃墓、西魏元宝炬墓、北周武帝宇文邕墓4座;隋朝时期文帝杨坚陵1座;唐朝时期陵墓18座。还有虽未确定墓冢,但经多方面考察确认,应葬在陕西关中的有西周13位帝王中的7位;秦19位先公、3位先王;后秦1位、北魏1位、西魏1位、北齐2位、北周4位;隋1位,共计39位。以上合计80座帝王陵。由此可见,陕西省关中地区陵寝旅游资源丰富,类型多样,且分布相对集中,具有极高的历史文化价值,为古代帝王陵寝制度的研究具有巨大的作用。 关中陵寝旅游营销现状 关中陵寝旅游资源丰富、文化底蕴深厚,资源价值品味高,且部分景区在国内外享有较高声誉。关中帝陵文化旅游模式最典型的是考古遗址公园模式,在XX年国家文物局颁布的国家考古遗址公园名单和立项名单中,陕西大遗址共有5项入围,其中帝陵国家考古遗址公园有两处入选,即秦始皇陵和汉景帝阳陵。这种帝陵文化旅游模式是关中帝陵的主要的旅游模式,主要侧重于历史文化的发掘与研究,但在微信营销上并没有显著成就。由此可见,关中其他帝陵景区更加要提高对旅游营销模式的重视。 关中陵寝游客需求特征 关中帝陵景区基础客源来源于省内,一是省内游客文化认同感强烈,二是因为在旅游过程中的求近原则。其余客源大部分集中于大陆19个省、市、自治区,其中以中部、东部省份居多,西部地区较少;历史文化背景相近的省份、经济发达的省份居多,民族文化差异较大的省份较少;关中帝陵景区客源市场单一的重要原因是,未能紧随现代旅游的发展,旅游形式、基础设施、旅游商品常年不变,没有创新创意,不能满足旅游者的多元化需求。关中各帝陵景区旅游形式主要以博物馆参观为主,又因关中帝陵多“因山为陵”参观过程中又辅以景区观光;关中帝陵的文物出土及开发主要集中于汉代帝陵、唐代帝陵,均分布于农村地区,路况差交通通达度低。此外,各景区内部餐饮、住宿等基础设施不完善,不能满足游客吃、住、行、娱等需求。 三、关中陵寝微信营销策略 关中陵寝微信营销现状 通过微信“添加朋友”模块,对陕西关中地区帝王陵墓进行搜索,所能搜索到的帝王陵墓遗产资源相关公众平台有11个,涉及的帝王陵墓有黄帝陵、炎帝陵、秦始皇陵、周陵、汉阳陵、茂陵、昭陵、乾
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