领导方法与领导艺术培训课件.pptVIP

第六部分 处理矛盾的方法与艺术 领导工作某种意义上说主要就是解决矛盾 解决矛盾的正确方法是： 1、矛盾不积累，及时解决。 2、正视矛盾，不回避矛盾。 3、复杂矛盾不急躁，善于等待。 4、单一矛盾不扩大，注意个别解决。 5、内部矛盾不扩散，在内部解决。 6、矛盾不上交，立足于自己解决。 7、矛盾僵持，不硬解。 第七部分 领导者防止和纠正“越权”的方法与艺术 一、越权的表现和危害 －－ 越权的含义： －－ 越权的表现：7个方面 －－越权的危害： 领导方法与领导艺术 第一部分 领导方法与领导艺术概述 一、领导方法的涵义及重要性 1、涵义 方法 :是指关于解决思想、说话、行动等问题的手段、程序等。 领导方法：一般是指领导者为实现领导目标在工作中解决实际问题的基本规则和途径。领导方法本质上是领导者所必须遵循和把握的那些实践规律和原则的总结 2、重要性 二、两种对立的领导方法： 两大类--主观主义的领导方法 ，不科学，官僚主义的； --实事求是的领导方法 ，科学的。 1、主观主义的领导方法 主要表现6个方面： （1）主观 （2）片面 （3）保守 （4）粗暴 （5）追求形式 （6）轻视群众 2、实事求是的领导方法 主要表现6个方面： （1）客观 （2）全面 （3）开拓 （4）细致 （5）讲求突破 （6）尊重群众 3、科学领导方法的灵魂是：解放思想，实事求是。 实事求是是党的思想路线的根本出发点，也是最根本的领导方法。要坚持实事求是，就必须把创造性和遵守组织原则结合起来；要做到实事求是，还必须解放思想，它是一个问题的两个方面。 一方面，解放思想是坚持实事求是的前提；另一方面，实事求是是解放思想的内容和要求。 三、领导艺术的涵义 所谓领导艺术，就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导原则和方法的才能。也就是说，领导艺术是领导者的一种特殊才能。是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。 领导艺术有五个含义：领导艺术的条件离不开领导者的个人素质；领导艺术与实践密切联系；领导艺术的主要特征是创造性；领导艺术的表现形式是程序化和非程序化，模式化和非模式化；领导艺术的主要内容是解决领导工作中的各种复杂矛盾。 领导艺术同领导方法的关系：不可分割的辩证统一关系。广义；狭义。 第二部分 领导者的思维方法与艺术 领导艺术水平的高低取决于领导者的思维能力。因此做一个合格的领导者，必须掌握思维艺术，提高理性思维的能力。 领导者的思维类型大致分为四个方面：经验思维；逻辑思维；形象思维；灵感思维。 一、反向思维法（逆向思维）特征是别人从众他独行，以别人意想不到的方式去解决面临的问题。 必不可少的四个步骤：怀疑、批判、探索、验证。 二、多向思维方法（多方位思维、发散思维） 特点是从不同的角度、不同方向、不同层次进行多方面的思维判断，从而形成解决问题的多种思路、多种方法法、多种方案，进而为决策选择打下良好基础。 三、侧向思维法是在正向思维、单向思维受阻时而变换一下角度，从侧面来达到目的的一种创新思维方法。优点就是在思维受阻达不到预先目标的情况下，及时转移思路，变化角度，继续思维下去。 四、组合思维法：不是一个很规范的概念，他的大意是把某些已经知道的、熟悉的东西组合起来构成一个未知的、富有新意的事物。 五、模糊思维法：模糊，一般指事物的概念，轮廓不清晰，事物之间的关系不明朗，难以用精确、具体的语言来表达。 运用：1、粗与细的模糊思维。2、拖延和沉默。3、掌握隶属度。4、人际关系的思维有时要模糊一些。5、金无足赤人无完人。 六、系统思维法就是人们运用系统观点，把对象作为多方面联系的、具有一定结构和功能的有机整体进行认识的一种思维方法。整体性原则是系统思维方式的核心。 七、直觉思维法 是省去逻辑推理而直接认识对象的一种思维方法。具有下列特征：1、非逻辑性；2、潜意识性；3、突发性；4、随机性；5、深刻性。运用直觉思维应注意四个方面的问题： 第三部分协调人际关系的方法与艺术 一、协调人际关系在领导工作中的地位与作用 （一）人际关系与领导关系 涵义 （二）协调人际关系的意义 1、是实现领导职能前提和保证 2、协调人际关系艺术的现实功能 首先，有助于人们自觉地遵循领导关系的运动规律，掌握处理领导关系的原则和艺术； 其次，有助于人们自觉抵制“庸俗关系学”的影响和侵蚀，促进健康和谐人际关系的形成； 再次，有助于正确处理领导者与被领导者以及领导者之间的矛盾和冲突，从而改善内部环境，增加组织凝聚力，提高职工士气