让客户喜欢你.pdf

• 一、要想找到客户喜欢你的理由，首先应该从展 业过程中发现为何客户不喜欢你？ • 二、给客户购买的理由 • 三、真诚的你客户肯定会喜欢，也会增加对你的 信赖感。 • 四、重视细节，注意倾听客户的要求，并 竭尽全力去做好服务。 • 五、把客户看成是你的朋友。 • 六、客户回访的必要性。 在保险营销中，如何让客户喜欢你，这 关系到你能否卖出产品，关系到你是否能成功。 一、要想找到客户喜欢你的理由，首先应该从展业 过程中发现为何客户不喜欢你？ 只要顾客不相信你，他不喜欢你，你再怎么说，他 的反对意见还是那么多，只要客户反对的意见多了，那 么就说明了他不信任你，当然也不认可你向他推荐的产 品。因此，只要客户找出不喜欢你的理由，做到知己知 彼才能百战不殆。 二、给客户购买的理由 了解客户不喜欢你的原因后，聪明的你只要能给 出客户购买产品的理由，相信客户那些坚持的理由都 会显得暗淡无力，这也是我们成功推销的第一步。记 得在北京的一个网点购物时，本来东西非常的贵，旅 客们都明白这里价钱比别地都高。可是后来导购员的 一番理由就让我们觉得非买不可了，而且人们都有从 众心理，一旦有一位开买了，必定会有其它人跟着 买，最后全团的人都或多或少地买了些。 三、真诚的你客户肯定会喜欢，也会增加对你 的信赖感。 记得在推销金鼎富贵5年期时，有一位客户对我 们此款产品没有看好，主要担心分红没有往年的 高，可是经过我多次的找客户谈心，让她对我司的 分红产生信心，并主动帮助客户处理一些问题，最 后赢得了客户的信任，慢慢地就成了朋友，那笔单 也就促成了。 因此，只要客户对你产生信赖感，相信客户会 喜欢上你的，这也是你成功迈向了第二步。 四、重视细节，注意倾听客户的要求，并 竭尽全力去做好服务。 有的客户对产品有明确的要求，我们要做的是 一定要注意倾听客户的要求，切合客户的实际推荐 符合他的产品，这将会使我们的工作更加的顺利。 反之，若我们不顾客户的想法，一味地推销自己的 产品，客户会认为你把利益放在第一位，完全就是 为了推销产品，这样十有八九是会失败的。 五、把客户看成是你的朋友。 在寿险营销中，我们不仅要做好售前服务， 更重要的是要做好售后服务，只有你真正得到了客户的 心，她才会把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的推 销才会长久，你的朋友才会越来越多。 有一位精英曾经对我说过，本来她不认识的朋友自从 买了她的产品，就因为售后服务有了一些往来，后来便经 常来往，最后都成了好朋友，几乎每个周末都会在她家聚 会，单子也越来越多。因此，只有你把客户做成了朋友， 你的路才会越走越宽；反之，那只是昙花一现。 六、客户回访的必要性 回访的意义 回访的意义 回 访 客 户 公 司 营销人员 回访的意义 回访的意义 客 户 《客户抱怨歌》 你说过两天来看我 一过就是一年多， 365个日子不好过， 你心里根本没有我， 把我的保费还给我！ 回访的意义 回访的意义 客 户 • 拥有一种服务待遇及充份的保障。 • 获得一种满足感 • 得到超值的回报 回访的意义 回访的意义 公 司 •提升公司形象 • 良好的售后服务 •可增强客户对公司的认同感 •强化品牌效应 回访的意义 回访的意义 营销员 • 提升访量 • 提升访量 • 积累客户 • 积累客户 • 增强出勤率