某电商企业非HR经理的HR管理概述.pptVIP

张跃奇 遨森电商人资部 2016年5月 宁波;1、管理者有四种角色：决策、推动、执行、思考，作为管理者如果不从“组织-制度-流程-工具”这四个层面去解决问题，后面其它的行为都是愚蠢的、是折腾的、是无效的； 2、经营企业就是以目标为导向（收入），基于全面预算管理（成本），通过绩效管理落地（激励）； 3、管理的六西格玛，就是从公司愿景、使命、价值观与战略（做正确的事）、组织、制度、流程、工具（正确的做事），做正确的事强调的是效能，正确的做事强调的是效率； 4、管理就是用数字说话，不能用数字说话的管理活动都是无价值的劳动。;1、在未来社会中，随着社会和企业的不断变化，大量招人与大量裁人将成为常态，人员的收入也将出现两极分化，员工的工资基本平均化； 2、工作上出现问题就要处罚（责任），重复性出现问题就要换人（态度），不换思想就换人（原则）； 3、成就别人(协同工作）、就是成就自己（自己工作），宽恕自己（任性）、不会有美好的未来（结果）； 4、四种人不能要： “不守规矩的人（坏人）、不尊重岗位价值的人（废人），不改善客户问题的人（蠢人），不达标找借口的人（懒人）。;;衡量企业的两个指标：对外就是为顾客创造价值（客户满意度），对内就是为员工提升价值（员工满意度） --萌恒集团严光耀总裁;战略执行与实施;决策层面 （方向性/资源配置）;