某工程机械有限公司营销培训课件.pptVIP

杭州瑞泰工程机械有限公司;一、认识销售;1、销售部主要工作 2、营销基本知识 3、销售人员心态 4、销售人员7大新素养 5、销售人员8种力量;;销售员基本工作职责 1、礼貌、热情的接待客户，详细介绍公司产品，对客户提出的各类问题应耐心回答，以诚待人，不急不燥； 2、注意着装及个人形象，谈吐礼貌，举止得体，时刻维护公司形象； 3、严格遵守公司各项规章制度，坚决服从上级安排各项工作； 4、积极配合公司的活动安排； 5、熟悉公司产品的功能、性能、特点和卖点并利用所了解的其它公司产品的特性做衬托来突出本公司产品的性价比； 6、宣传资料摆放到位； 7、售点形象工程维护到位； 8、及时向上级反映消费者的建议与意见。;1、销售部主要工作 2、营销基本知识 3、销售人员心态 4、销售人员7大新素养 5、销售人员8种力量;;;常见的四类人;中国式营销 中国人的记性奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。 中国人爱美，所以，销售人员给人的第一印象很重要。 中国人重感情，所以，销售要注重人与人的沟通。 中国人喜欢牵交情，所以，你也要和你的客户牵交情，这样关系可以立刻拉近。 中国人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。 中国人喜欢投桃报李，所以，一定要懂得相互尊重。 中国人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。 中国人爱面子，所以，你要给足你的客户