如何让座谈会“谈”起来的技巧-上书房信息咨询.pdfVIP

如何让座谈会 “谈”起来的技巧 座谈会是企事业单位领导深入基层调查研究问题、宣传贯彻政策、慰问职工群众等的常 用方式，对于主持者的口才与应变能力都有较强的要求，以下四点，或许能为您提供一些参 考。 一、灵活机动，掌控会议巧讲话 由于座谈会没有彩排，会上什么情况都会出现，因此，领导者要根据实际情况，说一些 恰当的话，控制会议局面，而不是由着自己的性子来。 【错误示范】 某公司就如何贯彻落实年初工作会议精神召开座谈会。某部门主任大讲过去一年的工作 如何辛苦，成绩多么巨大。会议主持者打断他的话说：“李主任，今天到底是探讨问题来了， 还是开表彰大会来了，你这种假大空的话，不说也罢!”经主持人这么一说，不仅此部门主 任没有了发言积极性，后面的人也大多有所顾虑，说得很草率。 在这里，主持者要扭转不扣题的发言，本没有错，但是他不注意对发言者的影响，措词 太严厉，起到了相反的作用，没起到控场的效果。 【正确示范】 某企业召开“三八”妇女节座谈会，一时间会场上无人发言，气氛很沉闷。这时主持座 谈会的工会主席说到：“一般开会不讲话有两个原因：一个是有不安定分子捣乱，影响大家 情绪;另一个是会场上有漂亮的美女吸引大家目光，让大家分神。我看今天到会的全都是安 定分子，一个捣乱的也没有啊!是不是美女太多了，大家都互相欣赏，走神了? ”工会主席的 一席话引起哄堂大笑，会场气氛一下子活跃了起来。 在座谈会上，要想让员工能毫无顾虑地表达，最好的办法莫过于让大家进入一种轻松的 状态，如同拉家常一样，全心投入到讨论当中。所以，当座谈出现冷场时，主持者可适当制 造轻松气氛，消除员工的紧张情绪，调动大家谈话的热情。 二、抓住主题，引导员工讲实话 座谈会上交流的信息应当能反映真实情况，力避见风使舵、言不由衷的假话、大话、空 话。如果有员工“误入歧途”，此时，主持者就应该采取适当的方式，引导员工实事求是， 将话题扣回主题。 【错误示范】 同志们：“日出江花红似火，春来江水绿如蓝”，过去的一年，在公司领导的正确领导下， 公司上下形势大好，各项工作都取得了辉煌的成绩。回首过去无比振奋，展望未来豪情满怀。 今天公司领导与我们欢聚一堂，大家有什么好的想法和建议就畅所欲言吧。 这段主持词听起来似乎很有煽动性和感染力，事实上却有点让人摸不着头脑，不知座谈 的主题何在，可能将座谈会引向浮夸、漫谈的旋涡。 【正确示范】 某公司先进生产者经验交流座谈会上，前面的几位发言者，主要讲了领导的关心和厚爱， 同志们的支持和帮助，对于自己工作当中好的经验和做法却谈得很少。主持会议的孙经理意 识到问题所在，马上插话进行引导：“同事们，领导的支持和同事的帮助是必不可少的，也 是大家有目共睹的，就不用过多地说了。今天主要是想请大家多谈谈别人都不知道的独门绝 技和创新做法，下面的发言者可不要保留啊。” 主持者通过强调会议的主题，委婉地限定了会议避讳的话题，使得大家进一步明确了会 议的主题和发言方向，避免了经验交流座谈会变成“赞歌会”和“自谦会”。可见，主持座 谈会的领导一定要明确会议的主题和目的，时刻引导员工讲实话，保证会议能解决实际问题。 三、准确破题，促使员工愿讲话 主持座谈会的领导在会议开始时不应长篇大论，要准确破题，迅速激发员工讲话的愿望， 避免座谈陷入僵局。因此，主持者应注意讲话的效率，更要注意说话的态度与方式。 【错误示范】 某公司为了解决生产中存在的工序间衔接不畅的问题，拟就个别车间存在的“磨洋工” 现象进行座谈讨论。主持座谈会的生产副总经理上来就说：“今天把你们找来，就是要让你 们知道，是你们拖了厂里的后腿。你们说该怎么办吧? ”一时间，参加座谈的员工噤若寒蝉， 会场内鸦雀无声。 这位主持座谈的领导过分严肃，不分青红皂白的一通发作，甭说引起参加座谈者的共鸣， 恐怕求得合作都很难，就是有人发言，恐怕会场也变成了战场。 【正确示范】 同事们，最近一段时间，我们公司的产