部门经理之招聘面试技巧.ppt

面試準則 了解、求证应聘者与职位相关的、有限的方面 不可离开面试主题 面试要漫步经心，即自然轻松 面试是一个双向选择的通道，也是公司形象的一次展现 面试前要做好充分准备 宁可多花时间面试一位或许不太适合的人，也不因为某个面试人的武断而错失任何人 面试要点项目 智力、气质、创意和应变能力、自信、工作动机或期望、专业知识或特长、工作经验或经历 面试准则 第五章 面试 2、面试基本知识 面试者的注意事项（1） 人才市场招募人员 着装整洁、举止大方； 态度温和、具亲和力； 礼貌待人、尊重个性：不傲气、不贬人。 面试考核人员 提前准备，遵守约定的计划； 人资考素质（人格、智力、潜力）、部门考实质（知识、技能、经验）； 时间控制:一般人员在15-30分钟,高阶人员不超过2小时; 2级主管独立面试。 第五章 面试 2、面试基本知识 面试者的注意事项（2） 过早下结论，草草结束； 鲁莽插话，显得不耐烦； 注意力不集中，不能形成互动； 思维简单，不能理解应聘者的谈话 盲目猜测，未把握重点； 思想僵化、个性固执、局面尴尬； 心存偏见。 第五章 面试 2、面试基本知识 故事 一个35岁的人在一高级人才招聘会上到集团公司招聘展位前应聘，投递简历后问招聘人员，该职位薪资多少？小姐回答：1200元/月。应聘者怒目而视，说：不要在这里丢人显眼了！ 第二章 招募技巧 招募行为 第三章 筛选技巧 第三章 筛选技巧 1、种类 2、内容 3、筛选技巧 第三章 筛选技巧 种类 篩選的一般种类 簡歷 工作申請表 推薦檢測 筆試 筆迹學法 試用 結構、資訊、空白矛盾處和整體分析 雇主設計的標準格式化表格：全面 從電話詢問、推薦者及背景調查得到資訊 正規、經濟、信息量大、客觀、干擾少。 從個性預測未來業績 崗位適應性檢測，但時間長 第三章 筛选技巧 内容 筛选考察的基本内容 职位所需的基本素质 正式教育文憑 工作經歷 讀寫算數、溝通、應變創新、人際關係等 專業、學歷、學位、學校背景等 行業、經驗、職位、業績、能力等 第三章 筛选技巧 筛选技巧 资料筛选技巧 应聘职位的符合性 形 式 审 核 内 容 判 定 背 景 调 查 1 2 3 4 专业、性别、年龄、外语、电脑、素质、技能、经历、职位等 格式、布局、完整性、笔迹等；证件审查 详略、用语风格；自述的特长、爱好、能力、发展及要求等 电话询问、同仁了解；以前是否应聘过、多次投递；内部裙带关系等 技巧1-1：形式审核 类别 着眼点 现象 判定 格式 叙述式 散文、记叙文等平铺叙述，多半为希望、肯切之语 急需找到工作 条款式 按要求（网络）格式填写、简短 守序、等待心理 混合式 有叙述、有明细、有英文单词 想变、引起注意 中英文 中文、英文两份简历 有外语基础 只有外语简历 只有外文简历 希望用该优势 布局 倒叙 最新的在最前面 想作近期类工作 顺叙 从毕业开始陈述 想作最擅长工作 基本/专长/经历/意愿 专长在前，引起注意 自信、很适合 完整性 很多 简历、各种证件、奖励证书应有尽有 希望该工作 简洁 有选择、给重要的资料 讲究效率和方法 缺项 时间经历/基本证件缺少 有隐情或太平淡 笔迹 工整/打印 很认真、工整、无污染 很重视 豪放/优美 流畅、潇洒 有书法特长/自信 撩草/急促 连笔、辨认困难 急躁/不太重视 第三章 筛选技巧 筛选技巧 类别 着眼点 现象 判定 未知项 电话非本人的 家里/朋友的电话/无单位电话/XXX人转告 不方便 公司不叙述出来 某公司 影响/不真实？ 姓氏不全 某先生/小姐/英文名 对本人有影响 证件 齐全性 学历/学位/英语/身份证/职称等 丢失/未取得 形式 与该时段是否相符/证件外观是否太单调 真实性 字迹 是否自己的/盖章/打印/涂改 真实性 印章 位置不对/印迹模糊/内容不对 真实性 纸张 粗糙/发亮/不正 真实性 文字描述 年月/签发机构/编号/专业/学位/毕业、修业、肄业 是否有假/份量 网络验证 2000年后 真实性 机构验证 深圳人才市场 真实性 电话查证 提供电话/114/同事 真实性 基本知识考核 英语/数学/基本专业知识/考分 真实性 技巧1-1：形式审核（续） 第三章 筛选技巧 筛选技巧 类别 着眼点 现象 判定 内容详略 时间 不连贯或重复 肯定有原因 职位/工作内容/业绩 与申请职位不符/简述或详细/不提/虚构？ 平淡简述/无关不提 职位/公司频次 原因 自身/公司原因? 职业好恶 对目前/原来公司或领导评价 个性成熟性 培训/教育 多少/深浅/实用性/与职位相关性 知识更新性? 用语风格 多用修饰语 形容词、副词 书生气/情感型 地方用语 广东、四川