边界管理风格对家庭友好政策作用效果的影响研究.pdf

China Management Studies Volume 10 （2 ） 边界管理风格对家庭友好政策 作用效果的影响研究 王永丽 郝雨洁 张智宇① 摘 要：伴随着我国经济的高速发展，人们愈加深刻地体会到工作和 家庭领域的角色冲突。为了帮助员工更好的平衡工作与家庭 关系，越来越多的组织开始实行家庭友好政策。本研究开创 性地从微观的个体层面探讨家庭友好政策作用效果，尝试运 用“以人为中心”的实证研究方法，探讨中国员工在边界管 理风格方面的个体差异，从而探讨家庭友好政策帮助不同边 界管理风格的员工缓解工作- 家庭冲突的不同影响方式。研究 发现，在中国文化背景下，企业员工的边界管理风格的分布 呈现四种类型，同时员工边界管理风格在家庭友好政策和员 工工作- 家庭冲突之间起到调节作用。企业可以通过制定适宜 的家庭友好政策提高员工的幸福感，增加绩效水平。 关键词：边界管理风格、家庭友好政策、工作- 家庭冲突 中图分类号：C936 ① 王永丽、郝雨洁、张智宇，中山大学管理学院。本文得到国家自然科学基金项目（批准号）、 国家自然科学基金项目（批准号）的资助。 58 中大管理研究 2015 年第 10 卷（2 ） 一、引 言 近年来，随着经济全球化的发展，企业竞争日趋激烈，员工工作压力日 趋增大。城市生活节奏越来越快，而由于资源的有限性，给员工带来一系列 工作家庭冲突，引发了一系列负面现象，如工作满意度低、离职率过高、亚 健康、过劳死、家庭不和、婚姻满意度降低、离婚率高等。如何帮助员工平 衡工作和家庭，已成为现代组织迫切需要解决的问题之一。 处于工作-家庭系统中的个体或多或少都经历着工作-家庭冲突。工作-家 庭冲突作为一种压力来源，会带来很多消极的影响，使员工产生诸多生理、 心理上的不适症状，如工作效率低下、态度倦怠、缺勤和离职、员工士气受 挫、生活质量以及精神健康水平下降等（Allen 、Herst 、Bruck and Sutton ，2000 ）， 这些都会大大降低企业效率。个体可以调整自己的心态，积极应对工作-家庭 冲突。但随着信息科技的发展，譬如电子邮件、手机等，对于员工来说，要 想真正将工作和家庭角色分隔开来，越来越困难。员工管理工作和家庭边界 受到个体差异和环境因素的影响，从而影响角色转移是否成功。目前的研究 大多从变量的角度出发，未充分考虑员工的个体差异，因此对边界管理风格 的讨论不够深刻。据此，本文认为，首先应当在中国文化背景下，根据员工 管理工作和家庭边界的风格的不同对员工进行分类，将个体差异这一重要因 素纳入后续研究的考虑范围。 同时，现代企业管理者渐渐意识到，员工的家庭状态会直接影响到员工 在组织中的表现，只有幸福快乐的员工才能带来高效的生产力。因此，越来 越多的企业开始制定和实施弹性工作制、福利和假期、健康附属设施等政策， 尝试帮助提高员工在工作与家庭之间的平衡技能，以换取组织效率的最终提 高。一般认为，组织制定和实施家庭友好计划能促进员工的工作-家庭平衡。 但事实上，有研究表明，并不是家庭友好政策的 有内容都能帮助员工平衡 工作和家庭生活。这说明家庭友好政策没有充分考虑到员工自身的需求差异， 造成了企业资源的浪费。关于家庭友好政策与边界管理风格是否存在最优匹 配模式的研究目前还比较少。为此，本文拟弥补如下研究的空白： 首先，生活在工作-家庭系统中的个体或多或少都经历着工作-家庭冲突， 个体可以调整自己的心态，积极应对工作-家庭冲突。在经济全球化的背景下， 59 China Management Studies Volume 10 （2 ） 无线通讯技术的发展使得许多个体需要全天候地卷入到