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WORD完美整理版 范文范例 参考指导 第1部分 战略管理概述 一、概念：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。 战略HYPERLINK /view/541909.htm管理大师迈克尔·波特认为，一项有效的战略管理必须具备五项关键点： 独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性、持久性。 战略具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性的特点 。 二、战略管理中的关键术语 1）战略家： 对组织的兴衰成败负主要责任的人员。CEO、总裁、董事局主席、执行经理等。任务：组织企业收集、分析和整理信息。战略家选择不同战略类型的原因是其经营哲学不同。其差别表现在：态度、价值观、伦理道德、承担风险的意愿、社会责任感、对盈利的关注、对短期目标与长期目标的偏爱、管理风格等。 2）愿景与使命陈述： 远景陈述：企业对其前景所进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想，是制定战略管理的第一步。也称企业蓝图。回答“我们想成为什么企业”，表达：简洁、明确、生动、鼓舞人心。 使命陈述：一个企业区别于类似企业的持久性目的的陈述，界定一个企业经营的产品与市场范围。回答“我们的业务是什么”。 3）外部机会与威胁： 能够为公司未来带来巨大收益或造成巨大损失的经济、社会、人口、环境、政治文化、法律、政府、技术以及竞争等的发展趋势和重要事件。 基本原则：充分利用外部机会，规避或减少威胁的影响。 4）内部优势与劣势： 企业在经营过程中能够控制的内部的积极或消极因素。包括管理、营销、财务与会计、生产与运作、研究与开发、计算机信息系统等环节。 长期目标：目标是企业在完成使命过程中希望取得的具体成果。长期目标是指一年以上的目标。 目标应具有：挑战性、可度量性、一致性、合理性和明确性。 5）年度目标： 企业在实现长期目标过程中必须达到的短期要求。具有：挑战性、可度量性、现实性、一致性、明确性和重点突出性。大型公司应在分公司、业务分部（事业部）和职能部门三个不同层次建立。应陈述：管理、营销、财务与会计、生产与运作、研究与开发、信息管理。 6）政策： 公司实现年度目标的手段。包括为确保既定目标的实现而制定的指导方针、规则和程序。应体现在以下方面：管理、营销、财务与会计、生产与运作、研究与开发、计算机信息系统等环节。 三、战略管理的益处1）重视对经营环境的研究——正确地确定公司的发展方向，选择公司合适的经营领域或产品—市场领域，从而能更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性。 2）重视战略的实施——使企业的战略在日常生产经营活动中，根据环境的变化对战略不断地评价和修改，使企业战略得到不断完善，也使战略管理本身得到不断的完善。这种循环往复的过程，更加突出了战略在管理实践中的指导作用。 3）日常的经营与计划控制，近期目标与长远目标结合了在一起——可以调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果。 4）重视战略的评价与更新——使企业管理者能不断地在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性探索，增强创新意识。 四、战略管理的弊端——环境的高度不确定性 如何应对（成功案例）：HYPERLINK /wiki/2c%25!0=麦当劳（HYPERLINK /wiki/McDonaldsMcDonalds）就是一家正在制定战略规划的企业。在这次经济低迷时期，该企业仍能从它的低成本快餐食品中盈利，并获得了其快餐HYPERLINK /wiki/1%1C;h%25Z连锁店多年来最强劲的销售增长。同时，高管层仍然保持了对长期战略的高度关注，这些战略包括：更新改造花费较高的商店；彻底检查运营状况；高档咖啡产品；以及推出可供选择的健康食品菜单。其他企业的管理者可以从麦当劳学到许多宝贵经验，该企业既努力从当前的经济环境中盈利，同时又锲而不舍地坚持其长期战略，以及这些战略所反映出的基本趋势（如更加健康的生活方式）。 五、有效战略管理的指导方针 六、商业伦理与战略管理 七、经营战略与军事战略比较 八、全球竞争的实质 综合案例：Google Inc（2005）第2部分　战略制定 企业的远景和使命——外部评估——内部分析——战略行动——战略分析与选择 一、企业的远景和使命1.概念：企业的远景和使命又可以称为企业宗旨。 ——企业经营者为企业确定的生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。体现有组织的集体经营活动的目的、使命，也