人力资源开发及管理课件.pptVIP

8.2.2.2 人员的流出管理 （1）解聘及其管理 解聘是企业与员工解除劳动合同关系。由于是非自愿的流出，所以解聘政策的实施有可能带来一定的风险。企业在采取解聘措施时应注意：首先，要遵守公平原则；其次，要建立必要的制度，规范解聘员工的工作和行为；最后，当员工被解聘，企业应提供一定的再就业咨询，以减轻员工的心理压力 （2）人员精简及其管理 人员精简是一个包括人事裁剪、招聘冻结、组织重组和兼并等内容的术语，是企业为降低成本而采取的一系列行为。 8.3 人员培训 员工培训，是指企业为了提高劳动者素质和提高劳动生产率及个人对职业的满足程度，直接有效地为企业生产经营服务，从而采取各种方法，对企业各类人员进行的教育培训投资活动。 8.3.1 培训的形式 （1）讲授法 即教师按照准备好的讲稿或针对一个专题知识，向受训者传授知识，是最基本的培训方法。讲课教师是讲授法成败的关键因素。适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解。 （2）研讨法 在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。适宜各类学员围绕特定的任务或过程独立思考、判断评价问题的能力及表达能力的培训。主要有集体讨论、分组讨论、对立式讨论三种研讨形式。 （3）案例研究法 案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。可分为案例分析法和事件处理法。 （4）实习法 由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训。 （5）自学法 自学适用于知识、技能、观念、思维、心态等多方面的学习。自学既适用于岗前培训，又适用于在岗培训。 8.3.2 培训的内容 （1）应知应会的知识 员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益；如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。 这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。 （2）技能技巧 技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。 （3）态度培训 员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。 8.4 绩效与薪酬管理 8.4.1 绩效管理 8.4.1.1 绩效管理的内容 绩效管理是指为实现企业发展战略和目标，采取科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和企业的行为，提高员工和企业的素质，挖掘其潜力的活动过程，其目标是不断改善企业氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高企业效率。 绩效管理不同于绩效考评，绩效考评是指对员工的工作绩效进行考核和评价的过程，它是以特定的结构化的管理制度和工作程序，来衡量、评价与员工工作有关的特性、行为和结果。 通过对与员工工作有关的特性、行为和结果等实际绩效的考核，对员工的绩效做出客观全面的评价。绩效考评出现在绩效管理的特定时期，作为绩效管理的重要组成部分，它为绩效的反馈和应用提供了前提和依据。 （1）绩效计划：绩效计划是整个绩效管理系统的起点，是指在绩效周期开始时，由上级和员工一起就员工在绩效考核周期内的绩效目标、绩效过程和手段等进行讨论并达成一致。 （2）绩效跟进：指在整个绩效周期内，通过上级和员工之间持续的沟通来预防或解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程。 （3）绩效考核：指确定一定的考核主体，借助一定的考核方法，对员工的工作绩效做出评价。 （4）绩效反馈：指通过一定的方式将员工的考核与评价结果向员工本人传达、沟通和说明，使员工客观的认识自我，制定改进措施。 8.4.1.2 绩效管理的考评方法 企业在采取绩效管理的考评方法时，应根据具体的环境、条件以及各类岗位和人员的特点，选择适合的考评方法，见表8-1。 分类依据 考评方法 按具体形式区分 量表评定法、混合标准尺度法 以员工行为为对象进行考评 关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、硬性分配法、排队法 按照员工的工作成果进行考评 生产能力衡量法、目标管理法 8.4.2 薪酬管理 薪酬管理是在企业发展战略指导下，对员工薪酬支付原则