武汉联通3G行业应用营销策略与销售技巧培训.pptx

3G行业应用营销策略与销售技巧得而易 王 滨 戴东升课程内容3G行业应用营销策略与销售技巧行业应用概述3G行业应用营销策略与销售技巧发展背景：互联网应用发展网络游戏在线视频SNS/IM电子商务微博网页E-MAIL建网站聊天FTP 2000年热点2012年热点互联网的应用热点，从文字往多媒体发展，从个人应用到商业应用发展,从玩电脑到用电脑的转变2009 年以来，以网络购物、网上支付、旅行预订为代表的商务类应用持续快速增长，并引领其他互联网应用发展，成为中国互联网发展的突出特点。3G行业应用营销策略与销售技巧发展背景：带宽发展电话拨号 专线接入 宽带接入高速宽带接入下行55.6k128k1024k10MGSM Gprs/EdgeWCDMAHspa+/LTE 下行9.6k115.2k2M28M技术进步导致带宽的巨大飞跃从比语音资费，转变为比数据应用和价值创造产品理念从“省钱”到“赚钱”的转变3G行业应用营销策略与销售技巧通信业增值业务的诞生增值业务内涵和特征 基础业务内涵和特征电信基础业务，是标准语音业务（移动，固定），数据业务（如数据专线，互联网接入），以及其他基础业务（网元类业务）。 增值业务是长尾业务从长尾理论出发，基础电信业务位于消费者需求曲线的“头部”，业务量大但同质化，其影响力将会减弱在需求曲线的“尾部”，是众多细分市场上种类繁多的增值业务，众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量，未来对企业收益的贡献将会很大采用新的技术和商业手段，长尾业务能够在新环境下转移到头部时代性随着社会信息化的发展而产生的不同时期的外延不同，内涵也是模糊的，没有严格的定义相关性不同增值业务与电信网络关联程度不同高关联度的比如来电显示，低的如音乐数字，与网络的关联度很小融合性增值业务可能是跨网络的，可以在不同的网络上部署，用户可选择多种手段接入，实例：移动IM创新性满足的用户需求具有小、新、奇的特点，最先满足小众的、新的需求新业务满足的是新需求，因此都是增值业务相对性基础业务与增值业务是相对而言的。增值业务满足的需求演变为核心需求、普遍性需求后，就演变为基础业务普遍性时代性相对性满足基本的核心的通信信息需求，需求具有普遍性。比如移动话音和固定话音业务不同时期电信基础业务的外延不同基础业务与增值业务是相对的。增值业务满足的需求演变为核心需求、普遍性需求后，该业务就演变为基础业务电信增值业务是随社会信息化发展而产生的，不脱离基础电信网络的，以满足用户小、新、奇的需求和提升基础网络价值为目的的新电信业务增值业务的定义通信服务类内容服务类基础通信补充类电话信息服务类互联网信息服务类数字内容发行类通信功能类沟通与接入需求生活、娱乐需求VOIP，即时通信，点对点短信，智能网业务， 800，400，电话会议；视频通讯，家庭监控，绿色上网，电子邮箱行业首查/信息发布/商旅服务，SP短信；声讯/电话收音机，黄页，彩铃门户，搜索，社区/论坛，博客；网络电台/讲座/聊天，购物视频点播/直播，播客；数字音乐，网络游戏，网络教育，网络财经来电显示来电转移三方通话语音信箱通信服务类内容服务类业务能力平台企业营销服务类应用资源类应用资源类IDC/CDN，绿色上网，网络安全，质量分级，支付/代收费，远程维护，网络存储（空间），IP-VPDN；IPTV/电视上网商务需求企业营销服务类接入需求电子商务；广告/定向广告，黄页，交易撮合，支付，市场研究服务增值业务种类新业务的来源现有业务淘汰业务驱动力：通信网络功能延伸、融合寻呼、电报、ISDN电信增值业务电信基础业务驱动力：IT技术发展，行业融合（三网融合、3C融合）新播客，数字音乐IPTV，视频监控超级无绳老博客，网络游戏，网络视频来显，短信新互联网接入，无线接入，移动数据VOIP老PSTNPLMNPHS驱动力：跨行业渗透TIME，信息、娱乐、媒体、金融拉动力：新需求：沟通需求向信息服务需求服务保障：SLA，计费，结算，帐务，安全电信业务的发展3G行业应用营销策略与销售技巧3G业务开展总览增值业务MMSSMSE_mail定位业务/AGPSPIM OTAPPoCSecurity监控业务工业应用Web/JavaWAP2.0Java/MIDP2.0 SyncML VPN HTTP 多媒体类业务多媒体播放器流媒体多媒体编解码（ MP3/MP4/H.263 /H.264）渐进式下载DRMLockstream媒体类型、媒体质量动画、静态图片 端到端类业务Push（SL，SI）可视电话PC业务活动桌面定制IP多媒体子系统DM、FOTA 电视手机 无线网络类业务分集接收USIMMulticastWLANFM接口类业务蓝牙USB个人域网网络类业务USSD补充业务PDP ContextUser Interface触摸屏UMB长尾理