论秘书工作于人际关系.docxVIP

?? 论秘书工作与人际关系 一、前言 ? ? ? ?作为一名文秘专业的大三学生我只是刚学到了文秘工作的皮毛，在工作当中的某些系统做法。所以在这里我想用自己的观点试论秘书工作与人际关系的联系。在我的印象当中秘书工作的开展，主要是人与人之间的沟通和交流来实现的。秘书是一个富有挑战性的职业，作为一名秘书人员，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须以积极进取的心态来迎接一切。因此，秘书在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须处理好与领导、同事、下属之间的人际关系。秘书在处理人际关系时应遵循一定的原则与方法，只有这样才能实现自身价值，增强凝聚力。 ? ? ? ?秘书人员的办事效率直接影响整个办公室的工作效率。秘书工作在办公室起到了承上启下、协调左右、沟通内外的重要职能，担负着参谋助手、督查督办、综合协调、沟通信息、管理公文、服务接待等方面的工作。这些工作既繁复锁碎，又重要不可或缺，其质量和效率的高低，直接影响到一个单位的管理水平和精神风貌。 ? ? ? 文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人员的工作应当是高效的，文秘人员应当树立效率的观念，具有雷厉风行的作风、科学的组织能力，以保证工作任务的圆满完成。 ? ? （一）重要文件的知情者。 ? ? ? 在机关事务中, 公文信函的收发，是文秘工作的主要内容之一。由此说文秘工作人员是起草文件的知情者，这样从文件的语言组织，文件的组织协调乃至文件传阅和保存的过程中，都要求我们文秘工作者，守口如瓶，文秘工作者自身的道德修养是至关重要的，否则必然会引起机关内部的“内乱” 给机关工作造成不必要麻烦和损失。 ? ? ?（二）重要内容的保密者。 ? ? ? ?在文秘工作的过程中，保密是一项非常重要的岗位职责。文秘工作者不仅要做到对周边工作人员不泄密，而且还要做到对亲戚朋友不泄密。当文件的内容与朋友或家属有密切关系，也一定要铁面无私守口如瓶。为此，在某种意义上讲，文秘工作者就像“冷血动物。” ? ? ?（三）领导工作的辅助者。 ? ? ? ?作为一个文秘工作者，应是领导工作的辅助者。不仅是主要领导、主管领导的辅助者，也是机关各级领导的辅助者。在机关事务中，各级领导众多，而文秘工作者则仅有1-2名，往往在同一时段会出现不同事件的重复出现，这就给我们文秘工作者造成了非常大的压力，不仅要分门别类地为领导提供相关的内容还要加班加点完成工作。在机关事务中，文秘工作是不可替代非常重要的工作，是应该受到重视的一项工作。 ? ? ?（四）上传下达的中转者。 ? ? ? 文秘工作是机关工作中，上传下达的中转站。在一个单位.上至领导，下至群众，中间面对的是中层干部，所以文秘工作有的特点，决定了文秘工作具有广泛的联系性。就要求文秘工作必须是手勤、腿快、思想敏捷，对一个文件的传递，有时还需要与数位领导协调。可见文秘工作者需要较好的人际关系处理能力。 ? ? （五） 知识的不断扩充。 ? ? ?随着办公自动化的推广，更加突出地显示出来， ?为了适应工作的需要，学习新知识，应用新知识也就成为文秘工作者的首要任务, 现代生活中很多高科技的办公用品以前从未接触过，也更不能快速高效的利用它提高办公效率。所以作为一名文秘工作者，就必须先从自己学起，只有先学一步，才能胜任本职工作，只有先学一步，才能完成工作任务，其中的艰辛他人是不知晓的，或许会被家人朋友误解，但是学到了知识，学到了技能，掌握了本领，心中是愉悦的。 ? ? ? 另外由于工作的需要,文秘工作者自身，要加强体育锻炼，特别是要加强工作间隙的颈椎活动，防止职业病，以保证有一个健康的身体去更好的完成工作。 ? ? ? 秘书是直接为领导服务的办公室人员，协助领导处理政务和日常办公事务，是领导的参谋和助手。他的从业范围很宽，凡是有管理组织、有领导的地方都有秘书，主要分布在党政机关、群众团体和企事业单位等。 ? ? ? 秘书工作是个古老的职业、秘书的出现，必须具备两个条件，一是管理组织的出现。原始社会，生产力低下，没有领导和被领导之分，随着生产力的发展，出现了社会管理组织，出现了领导和公务活动，也就需要秘书协助领导处理公务，秘书与领导有着天然的联系，先有领导，后有秘书。二是文字的出现，有文字才能有公文，而公文的制作、传递、管理，是秘书工作的重要内容。因此，秘书同文字、公文是密不可分的。 ? ? ? ?秘书是协助领导处理日常事务工作，掌管文书的人员，他们以辅助领导决策，综合协调各部门或各人员的工作，沟通收集处理信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。做好日常事务管理工作，接待事务工作 ，会议事务工作，信访事务工作，协调工作，督察工作等等。做好领导临时交办的任务以及行政事务。这些工作对于领导来说都是极其重要的辅助作用。同时，在秘书的日常工作中也随时在为领导出谋划策