MTP管理者管理才能发展概述.pptVIP

* 二、建立领导的特质 1.你觉得身为本公司的优秀领导者,应该具备哪些特质条件? . . . . . . . . . . . . 2.哲君(PHILOSOPHER-KING) 精神、文化、修养、内涵、理念、价值…… 3.三心 包容心、无私心、积极心 4.将之五德---孙子 智—知识与判断(专任智者贼) 信---信用与信服(固守信者愚) 仁---关心与沟通(惟施仁者懦) 勇---冒险与责任(纯恃勇者暴) 严---赏罚与制度(一予严者残) * 三、因情境而异的权变领导 案例 研讨—出乎意料 ※为何钱小姐和关先生的表现不如预期? ※如果你是郑课长,会用什么方式交办任务? ※这个案例所突显的问题是什么? 动动脑、想一想 [他这种老板实在很差劲,拼命的告诉你这该怎么做!那该怎么做!而且不准顶嘴、不准争辩。] [他这种老板很容易相处,常与你一起打拼,让你了解他的要求是什么?帮你解决问题,如果你有什么好的建议,他也会很用心的倾听。] [他固然是我的老板没错,而我也受他的指挥,但是实际上我们各做各的,他只要结果 就好了,其余的一概授权给我,我只要知道他需要什么就可以,其它怎么去做都由我自己决定.] 以上这三种老板的典型,你是属于哪一种?那一种最好?你喜欢哪种? * 没有最好的领导模式,只有最适合的 1.领导行为: ◎指导性行为(Directive Behavior):清楚的告诉部属 要做些什么、怎么做、到那里去做、以及何时去做,然 后密切地注意他们的表现. ◎支持性行为(Supportive Behavior):倾听部属的心声、 支持并鼓励他们所做的努力,然后协助他们解决问题和 制定决策. 2.领导作风 指挥式 领导者提供明确的指示并且密切监督,直到部属完成工作任务. 教导式 领导者不断的指导并密切监督部属完成工作任务，但同时也向他们说明决策的内容，要求他们提供建议，帮助他们不断求进。 协助式 领导者协助并支持部署完成工作任务，并在制定决策过程中与他们分担责任。 授权式 领导者将决策制定和解决问题的责任交由部属负责。 * 3.领导作风与发展层次 协助式 S3 督导式 S2 授权式 S4 指挥式 S1 指导性行为 支持性行为 高 中 低 D4 D3 D2 D1 发展成熟 开始发展 发展层次 适当的领导作风 D1—能力差,但富工作热忱 S1—组织,控制 监督 D2—能力稍佳,缺乏热忱 S2—指导与帮助 D3—能力强 工作热忱起伏 S3—赞赏、倾听、协助 D4—能力很强,非常敬业 S4—把日常制定决策的责任交给部属 * 四、领导者的自我经营 1.分析你的4P ※Product 你的产品是什么?如何保持产品的优势? ※Price 你的价格是多少?价值又是多少 ※Place 你要透过哪些管道让别人了解并接受你的产品? ※Promotion 你的客户是谁?要如何让别人喜欢你、欣赏你? * 2.行动才是力量 ◎知道十件不如做到一件. ◎成功从行动开始 ◎心的引擎开始激活 ◎从自己能做到的地方开始实践 ◎勿因小而不为 ◎吾日三省吾身 * 如果想法改变、态度就会改变 如果态度改变、行动就会改变 如果行动改变、习惯就会改变 如果习惯改变、人格就会改变 如果人格改变、命运就会改变 如果命运改变、人生就会改变 * 领导力的发挥—精华小结 影响力的来源:权力,能力 ,魅力 领导者应具备的三心五德:包容