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【班组长训练营】 ——一线班组长基础管理 Prepared by HR Dept. 2015年5月 讲师：毛建伟 小游戏！ 明确小组长！ 小组划分！ 相互认识！ 毛建伟， 河南 许昌人，中共党员， 毕业于南京陆军指挥学院， 国家二级企业人力资源管理师。 IPTA国际职业培训师协会认证讲师 曾在杭州南京战区陆军第一集团军第一师服现役， 曾服务于:裕元集团、好孩子集团，从事教育训练工作。 目前就职于培训发展课，主要从事教育训练。 破 冰 班组长现状 生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型 累 不 累 ？ 导 入 课程目录 1、班组长的概念 2、班组长的地位 3、班组长的职责 4、班组长应具备的知识 5、班组长应具备的能力 一、班组长角色认知 二、认识当代部属 三、管理基础知识 四、当代部属管理技巧 一、班组长角色认知 班组长：指在生产现场，直接管理生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。 班组长角色认知 1、概念： 组长、班长、领班、拉长等。 一般由任命、人资审核或由推荐经车间主管批准、人资审核产生。 将生产资源投入以生产出成品的管理以达成企业的各项管理目标。 称谓： 产生： 任务： 2、地位： 立场/角色 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场 领导： 部属： 桥梁： 班组长角色认知 2、地位： 车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。 企业中最基层的负责人，领导者，直接指挥和组织者，兵头将尾，数量非常庞大的队伍。 经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。 班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。 班组长角色认知 3、责任： 提高产品质量 提高生产效率 降低生产成本 防止事故 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故。 班组长角色认知 4、应具备的知识 班组长提升自身胜任力的首要修炼就是增加应知应会得内容，掌握五类知识：专业知识、管理知识、心理知识、培训知识和企业知识。　　 一． 以专业知识强化本领； 　　二． 以管理知识提高素质；　　三． 以心理知识把脉班组管理；　　四． 以培训知识实现高效学习；　　五． 以企业知识实现上传下达。 班组长角色认知 5、应具备的能力 （2）HR及法律基础常识 （1）基本管理知识及技巧 （4）督导人员训练TWI 【班组长训练营】 ① JI 工作教导 ② JR 工作关系 ③ JM 工作改善 （3）班组长环安管理知识 班组长角色认知 小结： 1、概念：指在生产现场，直接管理生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。 2、地位： 班组长的三个立场：领导、部属、桥梁。 3、职责：质量、效率、成本、安全。 4、应具备的知识：专业知识、管理知识、心理知识、培训知识和企业知识。 5、应具备的能力：管理基础知识和技巧、HR和法律基础知识、督导人员训练。 班组长角色认知 管理部属过程中烦心事儿！ 上台报告 分组讨论 课程目录 1、认识“部属” 2、当代部属的分布 3、当代部属的特点 一、班组长角色认知 二、认识当代部属 三、管理基础知识 四、当代部属管理技巧 二、认识当代部属 认识当代部属 √ 我手下的 我下面的 我的部下 部属 1、认识“部属” 部属 ＝ ？ ≠ 尊重 2、当代部属的分布 现 象 （2）90年代的员工占比已经过半（1/2） （3）女员工的比例大幅度逐年递减 （1）员工男女比例平平衡（6:4） 认识当代部属 3、当代部属的特点 （1）追求个性。 I 服了YOU! 莪们湜⑨0后ωｈō啪ωｈō？ （2）高学历现再稀缺。 年份 高考 录取 录取率 比例 1977年 570万 27.3万 4.8% 20.8：1 1988年 272万 67万 24.6% 4：1 1998年 320万 108万 34% 2.9：1 1999年 288万 160万 56% 1.7：1 2013年 912万 694万 76% 1.3：1 （3）工厂不再是沿海专属。 （4）收入差异日益缩小。 （5）总量日益下降。 （6）社会压力日益增大。 认识当代部属 小结