培训项目流程及注意事项.docVIP

PAGE PAGE 1 广州市得而易企业管理咨询有限公司培训项目流程及注意事项 一、前期准备 　 物品 特别说明 备注 客户方面 投影仪 　 这些物品可事先和客户商量，由客户那边准备，并且告知客户如解决不了，须提前通知，另行想办法准备。 音响 　 麦克风 首选无线麦，而且事先确认线的长度是否合适。如果无法提供无线麦，须事先和讲师进行商量，再做确定。 麦克风配套电池/电池充电器 为了确保培训时麦克风电池没有电，需事前和客户培训负责人联系，多准备1-2块麦克风的配套电池或者电池充电器，以便授课顺利进行。 音频设备 需要事先和客户确认好连接手提电脑与功放设备的音频接线，长度≥3米。 白板 参考长1.7米，宽1米的标准与客户沟通。 白板笔 准备红色、蓝色、黑色各6支。 学员名单 为了建立学员档案，制作学员姓名牌和签到表，须向客户提出帮助提供学员名单，包括学员姓名、性别、年龄、学历、工作部门、工作岗位、工作年限。（详情见培训学员登记表） 课堂布置 把培训人数告诉讲师后，征询讲师意见，向客户提供培训现场布置图.。 培训前一周准备 教材 1、讲师在培训前一周提供。2、教材封面同蓝本教材方框内容（即主讲课程题目）、主讲老师姓名，内页附加课程标题，作为封面二。3、一般三个PPT作为一页内容。 　印刷之前先检查教材有无排版或者字体错误等，也可先在word文本上修改，用环保纸打印一份准确的拿去制作。 培训评估表 先与客户沟通，是否能提供；或者由客户提供要求，由我公司制定。 学员签到表 　 可参考电子版 　 学员考勤表 　 小组积分登记表 　 培训课后作业 注明课后作业的时间、作业的名字，提交哪些负责人及他们的邮箱，作业的注意事项。 需要与客户确认有无对本次培训的课后作业要求，根据客户需求设计。 现场必须物品 姓名牌 闻先公司自制，为防止上课时碰到，可用透明胶轻轻的粘在桌面上。 　 笔 为学员准备10-20支签字笔或者圆珠笔。 　 大白纸 根据课堂具体情况准备，每次至少约15张 　 透明胶、胶水 　 　 剪刀、裁纸刀 　 　 小礼品 提前一周和主讲老师确认，如讲师有需要，确认礼品的数量和礼品类型，准备好带去培训现场。 　 白板笔 　 　 按铃 　 　 音频线、PPT翻页器 以做备用。 　 A4纸 根据学员的实际人数准备，至少每人2张 　 其他 出差费用 出差前办好相关手续，向公司财务领取。费用根据交通、食宿等花费进行预算。 　 讲师课酬 提前和讲师确认：直接提供现金或者以转账形式汇出 　 客户发票 根据我公司与客户的合同开 　 1、物品2、培训前的准备工作 培训开始之前的两周至三周需要与培训讲师联系，确认讲师的有效联系方式，并且告知讲师在培训前一周内必须提供培训教材及培训后练习，并询问老师有培训相关资料需要帮助打印，以便提前准备。 负责联系和安排培训的讲师与培训客户的负责部门的相关人员进行培训前的沟通事宜。 提前安排培训当天的讲师住宿，预定休息的酒店；并和客户联系，安排独立的地方给讲师中午休息，如客户有特殊情况安排不了，需想办法另行解决。 培训前一周，与培训老师确认培训的时间。如果和培训讲师在同一城市，提前和讲师约好出发时间和集合地点，须提前至少半小时到达集合地点等候讲师；如培训讲师从外地出发，须在培训时间确定后提前一周或两周预定讲师往返程的机票。 培训开始的前三天的工作：准备好相关的培训教材（印制并装订好的），多预留10份。根据客户提供的学员名单，准备好学员签到表、学员考勤表、小组积分登记表、课堂练习、课后作业、培训评估表准备好。 培训前两天的准备工作：与客户确认培训的学员名单，打印好学员姓名牌；和客户了解培训的具体负责人的姓名和联系方式。 培训前一天的准备工作： a和财务申请培训费用，即差旅费、讲师课筹，并领取和客户结算培训款项时的发票。 b下午安排好手头工作，前往培训地点，检查现场布置，调试设备准备工作,分发教材。 C安排好培训讲师的食住，并和讲师确认培训现场的准备情况，最好和讲师一起再次前往培 训现场检查有无讲师需要改进的地方，同时询问讲师关于第二天培训现场协助工作的注意事项。 分别发短信告知项目经理和毛总顺利达到目的地。 送讲师休息之前和讲师确认第二天早上的早餐时间。 二、培训流程 1、培训开始之前 安排好当天早餐，并按照约定的时间叫讲师就餐。用餐完毕，和讲师一起前往培训地点。（如果当天离开当地，须办理好退房手续，索取发票，并和讲师说明情况，帮讲师安置好行李。） 提前半小时到达培训现场后，做好准备工作：摆放好培训场地的桌椅、桌面的培训教材、学员姓名牌、确认空调、饮水机、灯光打开，确认投影仪、麦克风和音响的效果，在学员到来之前，摆好签到表。 2、培训过程 培训开始前和学员的沟通： a自我介绍 b宣布培训纪律（详情见培训