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第四章 工作压力 第一节 压力的概述 第二节 压力模型 第三节 工作压力管理 【思考并回答】压力是好或坏 一位国外著名的心理咨询师这样说道：“压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧，就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平--使压力的程度能够与你的心智相协调。 第一节 工作压力概述 （二）工作压力：是由于工作特征和个体特征交互作用的影响从而使个体正常的生理或心理功能得到改变。 工作特征可能给个体带来的紧张： 工作超负荷状态 工作中供给不充分 （四）两重性 过大的压力让我们身心疲惫 【思考案例】 同一个专业的两名员工加盟了同一份报社当记者，两个人工作时间都很长，并且他们的报道都有很紧的时间要求，他们面临着持续的压力，发现新的线索并第一时间里报道出新素材。其中一名记者逐渐开始疲惫、消沉并请了几天的病假，而另一名记者驾驭了工作并乐于接受挑战。解释为什么这两名记者对他们的工作有不同的反应？ 压力如同一把刀，可以为我们所用，也可以把我们割伤。那要看你握住的是刀柄还是刀刃。 ——剑桥大学心理学家 罗伯尔 The t