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TTT—优质讲师训 三 培训师的授课技巧 授课前的准备 演讲的技巧 互动的技巧 （一）硬件准备（二）软件准备（三）自我准备 授课前的准备 1、教室整体环境（空间、光线、温度、视听效果、灯光等） 2、场地宣传（横幅、宣传画、电子显示屏） 3、桌椅的摆放 学习：桌椅的摆放形式：鱼骨式-----马蹄式-----课桌式-----会议式 讲台 讲台 讲台 讲台 硬件准备——场地布置 硬件准备——物料准备 器架 视听器材 硬件准备——设备自检 教材的制作 资料的搜集 问题的设计 互动的安排 辅助资料的制作 软件教具的准备 助教的安排与沟通 软件准备 1、熟悉培训内容和流程 2、外在----职业形象的准备 3、内在----克服讲台的紧张感 （1）、正确认知紧张情绪-----观念面 （2）、紧张的转化与突破-----行为面 授课前（自我）准备 熟悉培训内容及流程 站姿：重心平均，分配两腿，双手放开 坐姿：头正身直，双脚平行，手放桌面 走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线 培训师的职业形象 （1）、正确认知紧张情绪-观念面 1、讲台上紧张情绪人人皆有 2、大部分人紧张皆因太认真、太在乎-------追求完美 （完美主义的陷阱） 3、紧张可以转化、可以克服（临场用招） 4、紧张不一定是坏事，适度紧张有利于充分发挥你的水平 【视频分享:紧张的状态】 克服讲台上的紧张感 完美主义的陷阱 紧张的转化与突破——行为面 （一）准备不足-----对培训内容不熟练、自身经验缺陷 （二）学员参与度低-----授课方式的选择、内容的吸引力、焦点在证明自己 （三）角色展现不真实-----本身个性特征与授课方式及授课主题的符合性 克服讲台上的紧张感 什么是演讲： 讲——讲话，语言 演——表演，非语言 演讲的技巧 语音 快慢得当，适度停顿 抑扬顿挫，富于感情 语速 语气 坚定自信，详略有别 语调 声音宏亮，吐字清晰 语言表达技巧——关键词 运用比喻和比较的方法 适当穿插一些佚事和小故事 引用一些著名的语句 避免使用行话 怎样的语言容易抓住观众的注意力？ 语言——提问互动 非声音的肢体语言Nonverbal 55% 内容词句Words 7% 语调声音Voice 38% [美]梅拉比安的公式： 信息全部表达=7%语言+38%语调+55%表情 有效沟通的要素 19 动作手势 姿势姿态 面部表情 身体移动 目光交流 肢体语言表达技巧 20 面部表情 自然真诚，面带微笑 目光交流 自信友好，照顾全场 姿势姿态 站姿平稳、精神抖擞 动作手势 自然大方、运用得当 位置移动 合理适度，活跃气氛 成人学习及培训特点 互动教学的技巧 互动的技巧 成人学习概论 成人培训的特点 成人培训的原则 适合成人培训的方式 成人学习及培训特点 实验：人类获取信息的来源 83%来自视觉 11%来自听觉 3.5%来自嗅觉 1.5%来自触觉 1%来自味觉 实验心理学家赤瑞特拉 Chek Rhett Pull (Treicher) 感 知 能 力 83%来自视觉 成人学习概论——关于学习的方式 不同的学习方式，学习者在2周以后还能记住内容的多少。 关于记忆的方式——学习金字塔 Hermann Ebbinghaus, (1850-1909) 我们如何遗忘——艾宾浩斯遗忘曲线 成年学员的特点 经验导向 成果导向 自我导向 工作经验的影响 实用主义 自我中心习惯难改 成年人学习的障碍 特征及应对 -------马尔科姆·诺尔斯（美国进步主义成人教育家） 成年人学习的特点 通过 感官来学习 重复加深印象 多互动和参与 避免 枯燥 轻松的环境 更易学 ----马尔科姆·诺尔斯（美国进步主义成人教育家） 成年人学习的四个原则 研讨式 竞争比赛 案例启发 互动式 双向沟通 游戏启发式 自由发言 依序发言 过关 分组讨论 反问，提问 角色扮演 辩论 适于成年人的培训方式 1、常用的互动式教学方法 2、三觉式互动教学方法 互动教学的技巧 1、常用的互动式教学方法 1 2 3 4 游戏法 模拟法 案例法 视听法 常用的互动式教学方法 【思考】常用的互动游戏分为哪几类？ 常用的互动式教学方法 气氛渲染不怕“过”； 游戏之中做“看客” 游戏结果不怕“错”； 游戏的组织与实施的要点 问题要“妙” 点评要“巧” 学员多说，教师少讲 突出重点，关注个体 游戏的总结与点评 视觉的 纸板、挂贴板 、白板、OHP、PPT投影机、PROPS及配件、展示板 VIDEO CLIPS、图解文字、形象化的东西； 听觉的 音乐、通过及时的播放一些CD盘或迷你盘来改变气氛及课程的讲解效果、注意声音效果，处理 声音的小技巧，语调、象声词； 感觉的 课堂组织与