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答题之前，请将试卷和答题纸上的系别、专业、学号、姓名填写清楚; 答题完毕，请将试卷和答题纸整理好交回，不得带出考场； 3. 4. 得分评卷人 得分 评卷人 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要 求的，请将其代码写在题后的括号内。错选、多选或未选均 无分。 1、公共关系萌芽最早是从（）开始的。 A対公众力量的认识B对形象价值的认识 C对自身价值的认识D对主体的认识 2、以下不属于公共关系咨询职能的是（ ）0 A关于主体形象的信息和建议B关于公众心理特点的信息和建议 C关于决策效应的分析和建议D关于职能部门的人事安排建议 3、旅游公共关系的构成要素中的主体不包括（ ）o A旅游饭店B旅行社C旅游干预群体D旅游行政管理部门 4、 以下不属于旅游公共关系基本原则的是（ ）o A以旅游公众需要为准绳 B服务是最基本的态度 C以诚信为基本的工作原则D形象是一切工作的核心 5、 旅游公共关系在活动的途径、方式、方法等方面要适应实际情况的不同而不断 进行调整和变化指的是旅游公共关系特点中（ ） A极强的服务性特点 B极大的变动性特点 C极为重要的计划性特点 D极广的交际性特点 6、 公关部在组织中充当“智囊团”的角色指的是它的（ ）作用。 A参谋部 B情报信息部C社会交际部D形象策划部 TOC \o 1-5 \h \z 7、 在公关部工作程序中，以下哪项不属于实施传播程序（ ）。 A安排步骤B选择途径C发现时机 D排除障碍 8、 以下哪项不属于公关部内部调查范围（ ） A主体关系状况B领导关系状况C社会舆论状况 D成员关系状况 9、 对公关信息资料进行编校、统计、登录等方面的处理属于公关信息处理方法中 的（ ） A归类法 B整理法 C排列法 D统计法 10、以下不属于公关协调工作原则的是（ ） A服务性原则 A服务性原则B真诚性原则 C及时性原则 D有效性原则 11、以下不属于公关传播原则的是（ ） A传播工作的连续性 B传播目标的统一性 C传播工作的主动性 D传播方法的协调性 12、旅游公共关系的目的分三个层次，其中第二个层次是（ ） A协调关系 B扩大影响 C优化形彖 D形成共识 13、根据创建“全员公关”的工作需要而举行的培训活动指的是（） A公共关系岗位培训 B公共关系培训班 C公共关系讲习班 D公共关系讲座 14、以下不屈于多种教育方式安排的是（ ） A竞赛活动 A竞赛活动 B联谊活动 C事件处理 D制订工作规划 15、以下不属于公关专题活动的一般步骤的是（ ） A明确主题 A明确主题 B规划内容 C物色人选 D安排步骤 得分 评卷人 二、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）请 在每小题后的空格中填上丁或X。多填写或不填写均不给 分。 TOC \o 1-5 \h \z 1、传播是最广泛意义上的信息交流（ ） 2、 公共关系活动是一种局部和短暂的活动（ ） 3、 旅游公共关系活动的核心是公众（ ） 4、 旅游公共关系的规律是在旅游活动中，公共关系主体协调关系、塑造形彖的规 律（ ） 5、 并列型公关部是理想型公关部的设置类型（ ） 6、 公关部的核心任务是做好组织决策者的参谋工作（ ） 7、 对策法是针对具体问题提出系统性调整措施的咨询方法（ ） 8、 指导法是一种通过亲身参与和示范而展开的咨询方法（ ） 9、 公关协调不是简单地按科学规律办事，它是一个具有艺术性的工作。因此既要 TOC \o 1-5 \h \z 注意遵循科学规律，乂要遵循艺术规律，不然就无法完成公关协调工作（ ） 10、 在进行公关协调时，应把组织利益和公众利益看得同等重要（ ） 11、 新闻公关广告是组织利用大众传媒为自己所做的免费广告（ ） 12、 大众传播是人类应用最早和使用范围最广泛的一种传播方式（ ） 13、 公关教育的目的就是提高内部公众的公关素质（ ） 14、 扣发奖金是多种公关教育方式中的一种方式（ ） 15、 在实施公关专题活动吋，物色吋机讲究三抓三避，三避指的是“避热点”“避 活动” “避盲点”（ ） 得分 评卷人 1、公共关系主体三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20 1、公共关系主体 2、公关咨询 3、内部公众 4、大众传播 5、公关岗位培训 得分评卷人 得分 评卷人 1 ?试述公共关系的基本观念和原则 简述题（本大题共4小题，每小题6分，共24分） 2.为什么说尊重客观事实是旅游公共关系的原则之一？在具体工作中我们应怎样 把握这个原则？ 3?简述电视在公关传播中的优势与不足 4、简述公关教育屮多种教育方式的内容和其意义 得分评卷人 得分 评卷人 五、论述题（本题12分） 试论人际传播的优势、不足及在旅游公共关系传播屮的重要性。 试论人际