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演讲的要素 商务演说的分类 按照演说的功能分类 告知型商务演说 说服型商务演说 激发型商务演说 娱乐型商务演说 告知型商务演说 告知型商务演说又称介绍性演说（自我介绍） 传递信息 指导工作 说服型商务演说 就某个有争议的问题提出解决方案，并使用大量逻辑、论据和情感，从而争取听众的认同，影响听众的态度或习惯的转变。 五个步骤： 1、总结现象。总结现象即将各种由于缺乏某种观点、方法或者工具而造成的消极现象予以一一罗列。总结现象其实就是帮听众找到他的伤口。 ? 2、指出问题。找出伤口后还得往伤口上再撒一把盐，这样听众才能真切地感受到伤口的存在以及伤口的严重性，这就是指出问题。问题一一指出后，听众就会急切地渴望得到问题的答案。 ? 3、提供解决方案。提供解决方案其实就是给听众提供期待已久的解药。对于听众来说，演讲者提供的解决方案就如久旱之后的甘露，几时而又充满魅力。 ? 4、展示效果。为了使听众进一步相信自己的解决方案，演讲者还必须全面展示该解决方案的巨大成效，用事实来说话，使听众对自己的答案更加深信不疑。 ? 5、鼓励行动。知而后行方为有效，所有的一切最终都落实在一个“行”字上。所以演讲的最后要鼓励听众拿出切实的行动来实施你给出的解决方案，不然整个演讲也就白费了。 说服型商务演说 以下是一段说服性演讲的例子：? ??? “ 你有没有发现这样一种现象？ 学习力比学历更受欢迎。学