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（三）技术环境 物质条件反映一定技术水平下的社会技术进步。 企业生产经营过程是在一定的劳动者借助一定的劳动条件生产和销售一定产品的过程。技术进步了，新产品会产生替代。 企业必须关注技术环境的变化，及时采取措施。 （四）文化环境 文化因素，是指企业所在的国家或地区中人们的处事态度、价值取向、道德行为准则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素。文化因素与政治因素不同，政治因素一般带有强制性，而文化因素则带有习惯性。 包括：主文化、亚文化和社会阶层。 （五）自然地理环境 自然地理环境，一般是指非人为因素所形成的环境条件，主要包括自然资源、地理位置、地形、气候等因素。 二、国际化经营环境的评估 （一）评估体系中指标的设置原则 系统性和目的性。 客观性和可比性。 差异性原则。 （二）冷热分析法 1968年，美国学者利特法克和班廷提出了“冷热”分析法。他们认为，构成国际经营环境的因素主要包括7种，即政治稳定性、市场机会、经济发展水平与成就、文化一体化程度、法令阻碍、自然阻碍、地理和文化差异，它们对国际经营都存在着“冷”（不利）和“热”（有利）两种作用方向。 “冷热”分析法比较简单和直观，适合于粗略评价。但该方法也存在一些不足。首先，选取的指标相对笼统，且多为主观指标；其次，只有冷和热两种评价结果，不够细致；另外，各因素的冷热和国别冷热之间逻辑性不强，因此评价结果的整体性较差。 （三）等级尺度法 1969年，斯托鲍夫采用等级尺度法对一些国家的投资环境进行了评价。等级尺度法将定性问题定量化，结果一目了然，有利于投资者对投资环境进行比较。等级尺度法主要考察了在生产经营过程中直接与外国投资有关的主要影响因素，但没有考虑影响项目建设和企业生产经营的外部因素，如投资地点的基础设施、法律制度和行政机关的办事效率等。而法律制度、市场体制和行政机关的办事效率恰恰是大多数发展水平较低国家的薄弱之处。 LOGO * 第三章　全球化管理 基本内容： 管理已经成为企业在世界范围内的活动，越来越多的企业开始谋取全球范围内的竞争优势。利用优势能力、占领商品和服务市场、获取关键性战略资源、抵御和分散风险及对竞争对手进行反击是国际化经营的主要出发点，与此相应的是，全球化管理应全面分析国际化经营的各种环境要素，并进行评估，结合自身的实际情况，制定竞争战略。 本章主要内容： 国际化经营概述（内涵、特征与动机） 国际化经营中的环境 国际化经营的竞争战略 第一节 国际化经营概述 一、国际化经营的内涵 （一）国际化经营的概念 一般来说，如果一个企业的资源转化活动超越了一国国 界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨 国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。 一、国际化经营的内涵 跨国经营活动方式： 1商品在国际间交换，即国际贸易； 2特许，包括商标、专利权、专有技术及其具有财产价值的知识产权的使用； 3劳务输出，包括市场广告、法律服务、财务信息咨询、保险、货物运输、会计以及管理技术咨询等服务的输出； 4国际间接投资，包括证券及不动产投资等； 5国际直接投资。 （二）国际化经营的阶段 1.历史发展的角度 从历史发展来年，国际化经营经历了一个不断向更高层次演变的过程。 初始发展阶段 高速发展阶段 全球竞争阶段 19世纪至第二次世界大战之前。以进出口贸易为主，跨国投资的方式较少。 第二次世界大战以后到20世纪80年代。跨国公司逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体。对外直接投资成为企业国际化经营的主导方式，其发展速度远远超了国际贸易。 20世纪80年代后。几乎所有国家都被纳入到国际分工体系中，跨国公司通过国际直接投资，实施全球战略并形成全球一体化的生产体系，在世界范围内开展经营活动。 2.企业发展的角度 从企业的发展来看，国际化经营是一个从被动到主动的过程。 出口阶段 非股权安排阶段 直接投资阶段 二、国际化经营的特征 （一）跨国界经营 与国内经营活动相比，国际经营要涉及不同的主权国家，企业所面对的不是单一的外部环境，而是多元、复杂的外部环境，而且这种多元性和复杂性往往随着国际化经营的地理范围和目标市场的扩大而愈趋扩大。 扩大市场范围 （二）多元化经营 国内大型企业虽然也有这种情况，但一般说来，其跨越行业的同谋并不太大，在本行业以外的投资比例也不大，而且跨生产领域经营的现象并非十分普遍。而国际企业，特别是大型的跨国公司，跨越生产领域的同谋往往很大，有些生产领域的经营性质甚至完全不同，各产品之间的技术联系很少。其中很重要的一个原因在于，多元化的国际经营可以降低国别风险。国际企业经营者可以根据国别环境的差异，调整其经营方向和重点，为本企业的发