第一章序论-国立暨南国际大学.doc

PAGE PAGE II 中文摘要 健保局近年來，為求改善論量計酬方式所導致的缺失，推出了各種慢性病包裹給付專案。促使醫師及其他醫事人員共同組成團隊，主動關心病人病況進展。並加強提供病人衛生教育，增進病人自我照顧能力，使病人在患病早期便能得到良好照顧而減緩病程、減少發作及併發症之發生。 因此對包裹給付專案對人員資格的規定相當嚴格。專案的推行，在人力資源管理方面，重哪些人員具備可以進入包裹給付專案運作的資格。以往醫療院所均未對人員的證照作有效的管理，因此在篩選進入專案的人員時說是困難重重。 本研究先對證照作集中式的管理，再根據人員具備之證照，將各種證照視為運算元，搭配and、or、(、) 此四種運算子，以Expression的方式，設定角色成立的條件。人員在根據其所具備之證照，經由運算賦予人員可以具備之角色，讓人員可以帶著所具備的角色屬性進入專案運作，以改善醫院為了找尋哪些人可以進入專案執行的困難。接著利用角色所具備的屬性，利用branch and bound 的方法，輔助包裹給付專案的管理者，作人員的最佳化配置，以尋找可以使專案人力成本最少的人力配置組合。 關鍵字：角色定義（Role based）、人力資源配置（Human resource management allocation）、社區醫療照護(Community health care) Abstract Title of Thesis: A role based human resource management system for community health care Author: Chin-Yin Chen Thesis advised by Shiuh-Sheng Yu National Graduate Institute of Information Management Disease management has been practiced in the United States of America for years. The Bureau of National Health Insurance has also launched disease management, includes cervical cancer, breast cancer, diabetes and asthma, to reduce medical expenses and to increase medical quality since 1989. The thesis contributes the human resource allocation in community health care of chronic disease in three ways. First, an expression formula introduces to do role definition and these defined roles mean that who have the qualifications to execute a project. Second, based on clear role definition, the system can search how much human resource in hospital with explicit input (role). For example, the user can search for some specific human resource by his/her role. Finally, the branch and bound method has been explored to assist the project managers in finding an optimal human resource allocation on medical treatment. Keyword: role, human resource management allocation, branch and bound 誌 謝 兩年的研究生時光，就這麼匆匆一撇，首先感謝我的指導教授俞旭昇博士。俞老師在我這兩年來遇到研究的瓶頸時，悉心的給予我殷切的指導，才能讓我順利的完成論文，在此致上我誠摯的感謝。 口試期間，感謝陳宇芬老師、吳曉光老師的悉心審閱。提供我寶貴的意見，幫助我匡正論文的不足之處，使得本論文才能更加的完整，在此致上我深忱的感激與謝意。 論文