绩效考核提高了我的工作能力与效率.docVIP

WORD完美整理版 范文范例 参考指导 绩效考核 提高了“我的”工作能力和效率 --------手术室绩效管理之路 我院实施绩效管理以来，各临床科室主任在原有管理模式的基础上，不断创新，并能够立足科室实际开展丰富多彩的活动，进一步增强了科室员工的团队精神和凝聚力，使科室的一级质控作用得到稳步的提升，促使医院管理更加科学化、系统化。尤其是手术室的科主任、护士长在医院进行的满意度测评中出现一些小的 “意外”，科室通过进行两次“岗位大讨论”，有效凝聚了科室人心，调动了大家的工作积极性，下面就手术室的做法，给大家做分享介绍： 一、坚持绩效考核总体方向，落实工作细节 1、工作量化，公开公平。科室人员的工作量化后，具体到每个工作量有多少分，这些都是大家共同讨论制定的，并且在施行中不断修改完善，这个基本框架大家都能接受，基本实现了公开公平。 2、工作质量，逐步提高。绩效不再是单纯工作量上的绩效，同时把工作质量也纳入进去，具体做法：（1）认真学习工作流程，每月必考；（2）规范各项技术操作，按要求做；（3）细节、关键处严格把关，不流于形式。并从绩效管理中显示奖惩，大大提高了工作积极性，杜绝了差错事故发生。 3、月底总结，共同进步。实行绩效以来，科室统一给每个人准备了专用本，把当天特殊疑难病例及发现的问题，好的做法和建议都及时记录下来，晨会上详细交流，对做疑难病例进行讨论并详细记录。到月底绩效会上再次总结，好的经验分享，坏的教训也不隐瞒，人人提高警惕，永不再犯。日积月累，一年下来，此项工作得到了很好的落实，讨论记录起到了重要作用。全年疑难病例讨论了17次，涉及知识面广，为大家积累了丰富的经验。 4、业务学习，人人参与。科室的业务学习根据个人的优势，让大家轮流准备课题，进行集中学习，并进行闭卷考试，同时又结合工作中出现的问题再学习一些相关的知识，一并列入考试内容，达到了强化记忆的效果。全年科室共学习32次，保障了手术室业务技术基本功的练就。 二、找准症结，通过岗位讨论凝聚人心 （一）讨论了团队里面不论人品、性格、业务能力等方面存在缺陷的同志，通过科室领导和同志的帮助，怎样奋起直追，共同前进的问题，具体为5种类型的人：（1）在大是大非面前表现有缺陷的人；（2）在保健院这个大家庭中，业务成长和经济收入都比较稳定，但牢骚满腹不懂得感恩的人；（3）接受能力较差，但又不太勤奋的人；（4）本身综合素质较差，又缺乏好学精神，并且对他人的指导不愿接受的人（5）缺乏忠于医院，忠于科室的心，顺势而为的人。 （二）“你靠什么在科室立足”，我们从以下方面在科室全体人员中形成共识： 忠诚----尽职尽责忠诚于医疗事业的医生是最有发展前景的医生； 2、敬业----医院考察医生的第一条件就是敬业； 3、积极-----不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，积极的人永远受欢迎； 4、负责----一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感； 5、效率----高效的工作习惯是每个优秀医生所必备的，也是每个科室都非常重视的； 6、沟通----不会沟通的医生，即便自己再有才，也难以得到科室的认可，对医生评估的6条标准中沟通是最重要的； 7、团队-----团队提前，自我退后，不管个人能力多强，只要伤害到团队，团队决不让你久留----不要以为缺了你一个，团队就无法运转，最终还是在团队怎样立足问题； 8、进取-----个人永远要跟上医院的步伐，停就意味着放弃，意味着落后； 9、低调-----才高不必自傲，成绩只是开始，荣誉当作动力； 10、成本----节约不是抠门，是美德。单位“锅”里有，员工“碗”里才有，而掌勺的，恰恰就是你们自己； 11、感恩-----再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人给你或大或小的帮助。工作给你的不仅是报酬，还有学习，成长的机会；同事给了你工作中的配合..... 结合两次大讨论，要求每个人认真总结全年的工作，总结内容涵盖以下几方面： 一年中都做了哪些工作?哪些方面提高了？哪些方面还有待提高？需要科室怎样的支持？绩效考核还存在哪些问题，有那些好的建议？对科室优质服务再深入一些有哪些好的建议？科室明年新技术、新业务的开展有什么想法？目前的团队状态是否满意等。要求不准在网络中摘抄，给大家一周时间，写出心里话，有多少写多少。每位员工都认真总结并按时上交，通过晨会将总结的精彩片段与大家分享，肯定的同时又激励了大家。 有播种，才有收获，手术室的绩效管理的做法，是医院推行绩效管理成效的一个缩影，