秘书心理挫折预防概述.pptVIP

第十七章 秘书心理挫折预防 了解心理挫折的基本概念； 理解心理挫折是一种普遍存在的社会现象； 掌握影响秘书人员产生心理挫折的各种因素。 人生逆境十有八九，当变故出现时，当失 败和挫折发生时，我们面对的首要问题便是： 学会适应。 　　秘书人员由于自己所处的特定位置，在工 作中同样会遇到各种各样的困难甚至挫折，如 何正确地面对这些困难和挫折，是秘书人员需 要经常思考和面对的重要问题。 第一节 心理挫折概述 心理挫折是影响心理健康的重要因素， 积极做好心理挫折的预防与转化，可以促进 秘书人员的心理健康，增强秘书人员的适应 能力。 一、什么是心理挫折 个体在从事有目的的社会活动过程中，遇 到障碍或干扰，致使其动机不能获得满足时产 生的情绪状态，就叫心理挫折。 心理挫折是人的一种主观情绪体验，不仅 具有个体间差异，而且具有情境性差异。 二、影响秘书产生心理 挫折的因素 　　（一）外在客观因素的影响 　　秘书的工作性质对秘书心理挫折的影响。 　　复杂的人际关系对秘书心理挫折的影响（见图17-1）。 　　传统偏见、社会舆论对秘书心理挫折的影响。 第二节 增强挫折承受力的方法——认知与归因 不同的人，在同一情境中受到相等强度的 挫折时，会有不同的反应，在能否经受得起挫 折打击上表现出明显的不同。 　　以积极的态度和合适的方法对待挫折、克 服障碍的人，其挫折的承受能力就强，就能更 好地获得对挫折的良好适应。 一、正确认识挫折 在挫折情境中许多不理智的反应，不正确 的行动，都与缺乏对挫折的正确认识有关。 正确地认识挫折，并非易事。当挫折降临 到自己的头上时，能有正确而清醒的认识很不 容易。 应当有正确的挫折观，即对挫折要有正确 认识。 （一）挫折的存在具有普遍性 挫折也是生活中的组成部分，每一个人都 会遇到。一切顺利、直线发展的事情几乎是没 有的。 “一帆风顺”、“万事如意”，往往只是人 们的良好希冀而已； “天有不测风云，人 有旦夕祸福”，倒是 司空见惯的。 我国古代科学家张衡发明地动仪时，曾遭 到朝廷政治上的打击，别人也嘲 笑他搞科学是不务正业。但他不 为功名利禄和嘲笑讽刺所动摇。 世界著名的科学家、大西 洋海底的第一条电缆的设计者 威廉·汤姆逊教授曾这样说过： “ 有两个字最能代表我50岁前 在科学进步上的奋斗，这就是‘失败’。” （二）挫折具有两重性 挫折既有消极的一面，也有积极的一面。 化学家汉弗莱 · 戴维在分解钾、钠等碱金 属时，最后一次实验中，发生了意外，他的脸 被炸伤，左眼失明，但获得了最后的成功。 他说：感谢上帝没有把 我造成一个灵巧的工匠，我 的最重要的发现是由失败给 我的启发。 成就事业的过程往往就是战胜挫折的过程。 鲁迅彷徨过，哥白尼忧郁过，伽利略屈服过，歌 德、贝多芬还曾想自杀过。但他们通过斗争，最终都 坚定地走向了真理，更加磨炼了自己的意志和毅力。 遭受挫折后认真总结经验教训十分重要： 目标是否恰当 方法是否稳妥 阻力来自何方 争取社会支援 （三）变换角度看待自己 所面临的挫折 譬如照相，同一景物从不同角度拍摄，就会 得到不同的形象。对待挫折也是这样。挫折是生 活的组成部分，但它仅仅是生活的一小部分。 生活是一面镜子，你对它笑， 它就对你笑；你对它哭，它也对你 哭。 ——英国作家萨克雷 逆境可以砥砺人生，增长人的才干，使人的心理 达到更高层次的平衡；顺境，也可能使人怀安丧志。 （四）遭受挫折时，不要盯住不放 挫折对人的刺激往往比较强烈，并伴随着 心理、生理活动不同程度的卷入，会给人以深 刻的印象。 挫折已经发生，就应当面对，寻找解决办 法；已经过去，那就应当丢开，不要老保留在 记忆里，更不要盯住它不放。情感不要长久地 停留在痛苦的事情上，应当理智地多在挫折和 坎坷上寻找突破口，力