博物馆自助票务系统建设方案V2.0.docVIP

... WORD格式整理 项目编号：NJLC-AFXT-ZS-001 密 级：保密 博物馆自助票务系统 建设方案 建设单位： 编制单位： 编 写 签名 2017年 月 日 复 查 签名 2017年 月 日 批 准 签名 2017年 月 日 WORD格式整理  电子票务领取票系统 概述 ***博物馆安防项目，希望在电子票务系统中加入安防功能。主要需求有两项功能：1.通过刷身份证进出博物馆。（进出都需要刷）2.与公安系统危险人物库连接，当有危险人物时，在进口处PC上有所提示。 票务系统采用身份证取票方式进入的方法，便于统计、控制游客参观数量。 建设要点： 1)根据博物馆实际需求建立取票工作体系。 2)结合需求合理确立票务硬件设备布局。 3)对于未携带身份证信息的游客需要提供其它取票方案，通过其他证件进行取票。 4)建立良好的票务信息统计功能，根据取票情况，合理安排路线，调度工作人员疏导游客。 5)建立与公安系统危险人物库的接口和比对。 系统架构 电子票务系统架构图 中心机房：由数据服务器及网络设备组成，服务器是系统的核心，为确保异常断电后服务器正常运行，配备UPS不间断电源。UPS不间断电源可以确保服务器停电后正常工作一至两小时（UPS不间断电源的续航时间由接入功率及电池组容量决定），如长时间停电，应启用发电机供电。 取票处：取票处由取票电脑、打印机、扫描仪、二代身份证读写卡器等设备（根据门票介质选配产品）和取票软件组成。 网上订票系统：用户可在博物馆官网订票。 系统功能 门票选型 门票采用最简单纸张，门票上的信息只打印门票的序号和参观时间即可。门票尽量简洁明朗。 系统工作流程 取票流程 检票 进入博物馆，将打印出来的门票出示给管理人员查看后即可进入博物馆。 取票系统 自助取票设备 取票设备主要由取票电脑，门票打印机、二代身份证读写卡器，网络设备组成。 【功能特点】： 自助取票机，可实现纸质门票自助取票。 典型功能应用： 博物馆等需实名登记领票的场所，可读身份证自助领票； 网上订票后，二代身份证读卡自助取票； 网上订票后，输入订单号取票； 取票窗口取票 游客如果未带身份证，可通过取票窗口出示其他有效证件，领取纸质票。 取票软件功能 取票功能 自助取票 游客在自助取票机上取票，选择取票后，系统自动提示放入二代身份证，待游客将二代身份放入指定位置后，系统自动去读二代身份证信息，读取信息完成后，系统自动打印门票，游客持票便可进入博物馆。 取票： 放入二代身份证： 读取身份证信息取票： 窗口取票 游客如果未带二代身份证，也可票有效证件（如：军官证、驾照等）在窗口登记，窗口工作人员，登记完游客有效信息后，便可打印参观门票。 安全防范管理 通过进出博物馆的身份证信息读取，并调用公安系统危险人物库，系统进行自动数据比对，一当发现危险人物，将在后台计算机进行语音和文字告警。 通过进出博物馆身份证信息比对，对未通过身份证出馆或未出馆人员作告警处理。 取票查询功能 系统提供多种条件的查询功能，可查询取票和交易的详细信息，充分满足对于博物馆运营情况的查询监管需求。如下图： 统计报表 支持以柱状累加图、柱状分列图、折线图、饼图四种图表方式查看统计报表。 具体包括以下内容报表： 门票按照日统计、周统计、月统计、员工统计、票类统计报表 客源地购票统计报表 客源地客户购票统计报表 销售年度对比日统计、周统计、月统计报表 数据报表例图如下： 门票取票日统计 参观年龄段统计 门票取票类统计 门票取票时间段统计 图形报表例图： 来源地统计 设备管理 通过对取票机状态信息的监测，随时了解取票机设备的运行状况。设备连机、脱机、纸将尽、缺纸，后台均可监测。 取票机设备定时自动开关机，免除人员操作。 安全方案设计 安全隐患分析 电子票务系统运作过程当中主要存在以下几方面安全隐患： 1)票务系统数据被窃取 2)系统运行配置数据被篡改 3)突发性断电等导致系统无法运作 针对以上的安全隐患，公司电子票务系统设计相应的功能模块来预防此类安全隐患的发生，保证系统安全稳定的运行。 安全方案策略结构 电子门票系统采取多种安全机制，保证系统运行及数据安全： 程序安全：程序运行需配备软件加密狗，非指定计算机不能运行； 系统安全：运行本系统的电脑需管理员认证，并分配电脑的使用权限（取票电脑、检票电脑、后台管理电脑）； 权限安全：采用多级权限管理机制，分属不同权限组别的操作员只能操作已分配权限模块，不能越权操作； 密码