沟通系列培训之样与上司沟通.pptVIP

你的领导是哪种风格的人？ 一般地，若你提出某项提案或建议，设想问题： 培 训 到 此！ 谢 谢 大 家！ 三、说服领导的技巧 ㈣说话简明扼要，重点突出 重点突出 言简意赅 对于领导最关心的问题 三、说服领导的技巧 ㈤面带微笑，充满自信 肢体语言 语 言 传递 传递 50%的信息 50%的信息 自信的微笑 感染和征服 三、说服领导的技巧 ㈥尊敬领导，勿伤领导自尊 不能强迫领导接受你的意见 给领导一段思考和决策的时间 领导不采纳，也要感谢领导倾听 三、说服领导的技巧 ㈦自检：在说服领导时，你注意过以下要点吗？ 已经准备好了详细的资料和数据以佐证你的方案 善于选择领导心情愉悦、精力充沛时的谈话时机 能够自始至终保持自信的笑容，并且音量适中 很少如此 （1分） 经常如此 （2分） 一贯如此 （3分） 说服领导的要点 三、说服领导的技巧 ㈦自检：在说服领导时，你注意过以下要点吗？ 和领导交谈时亲切友善，能充分尊重领导的权威 语言简明扼要，重点突出 对领导将会提出的问题胸有成竹 很少如此 （1分） 经常如此 （2分） 一贯如此 （3分） 说服领导的要点 三、说服领导的技巧 ㈦自检：在说服领导时，你注意过以下要点吗？ 你的得分: 14~18分:你能在工作中自觉的运用沟通技巧。你是一个非常受欢迎的人，你的领导很赏识你。 三、说服领导的技巧 ㈦自检：在说服领导时，你注意过以下要点吗？ 你的得分: 7~13分:你已经掌握了很多的沟通技巧，并已经尝试着在工作中运用。你的领导人认为你是一个有潜力的人，但还需加紧努力。 * 沟通系列培训 真诚到永远 * 严禁吸烟 培训就要开始喽哦~~~ 手机调至振动、静音或关机 严禁随意走动 沟通系列培训—— 主讲：*** 第十七届中央政治局九名常委 海尔集团 联想集团 阿里巴巴 包工头承包工程 农民工讨债 绳捆包工头 包工头街头讨债 国家领导 企业精英 大老板 小老板 包工头 “头” 领导 朋友 敌人 化敌为友 沟通技巧之 怎样与上司沟通 向领导请示汇报的程序和要点 与各种性格的领导打交道技巧 说服领导的技巧 课程概要 一、向领导请示汇报的程序和要点 ㈠向领导请示汇报的程序 1、仔细聆听领导的命令 用5W2H法 记录领导命令 复述命令 请领导确认 备注5W2H：When（时间）、where（地点）、who（执行者）、why（为了什么目的）、what（需要做什么工作）、how（怎样去做）、howmany（需要多少工作量） 一、向领导请示汇报的程序和要点 ㈠向领导请示汇报的程序 2、与领导探讨目标的可行性 初步解决方案 领导宏观把握工作进展 认识困难 能力外的困难，请领导协调 一、向领导请示汇报的程序和要点 ㈠向领导请示汇报的程序 3、拟定详细的工作计划 工作计划编制 行动方案与步骤，时间表 领导审批工作计划 领导监控计划执行 一、向领导请示汇报的程序和要点 ㈠向领导请示汇报的程序 4、在工作进行之中随时向领导汇报 检查 实际进度和计划一致性？ 及时汇报 领导了解进度，给你建议和意见 一、向领导请示汇报的程序和要点 ㈠向领导请示汇报的程序 5、在工作完成后及时总结汇报 总结 成功经验，不足之处 不要忘记 领导指导，同事和下属辛勤工作 一、向领导请示汇报的程序和要点 ㈡请示与汇报的基本态度 1、尊重而不吹捧 工作上要支持、尊重和配合 生活上要关心 在难题面前要解围 一、向领导请示汇报的程序和要点 ㈡请示与汇报的基本态度 2、请示而不依赖 在职权范围内大胆负责、创造性工作 不能事事请示，遇事无主见，大小事不作主 该请示汇报的必须请示汇报，但绝不依赖、等待 一、向领导请示汇报的程序和要点 ㈡请示与汇报的基本态度 3、主动而不越权 工作主动，善于提出意见 不唯唯诺诺，四平八稳 不自持高明，对领导工作思路不研究、 不落实 二、与各种性格的领导打交道技巧 ㈠控制型的领导特征和与其沟通技巧 1、性格特征 强硬的态度 充满竞争心态 要求下属立即服从 实际、果决，旨在求胜 对琐事不感兴趣 二、与各种性格的领导打交道技巧 ㈠控制型的领导特征和与其沟通技巧 2、与其沟通技巧 简明扼要，干脆利索；不拖泥带水，不拐弯抹角 无关紧要的话少说，直截了当，开门见山 尊重他们的权威，认真对待他们的命令 称赞他们时，应称赞他们的成就，而不是他们的个性或人品 二、与各种性格的领导打交道技巧 ㈡互动型的领导特征和与其沟通技巧 1、性格特征 善于交际，喜欢与他人互动交流 喜欢享受他人对他们的赞美 凡事喜欢参与 二、与各种性格的领导打交道技巧 ㈡互动型的领导特征和与其沟通技巧 2、与其沟通技巧 切记要公开赞美，要真心诚意；若虚情假意，会被认为是阿谀奉承 亲近他们要和蔼友善，并留意自己的