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简装书库·社会科学总论:社会学、
人口学、管理学、人才学、
决策与智谋
(社会科学理论)
彼德原理
05
[美] 劳伦斯·彼德
第四部 彼德金字塔
— — 有效防止组织膨胀
吴嘉苓 赵瑜瑞 译
专业分工,导致组织无限膨胀成头童脚轻的倒金字塔—— “彼德金字
塔”,终于无法支撑而崩溃。唯有简化作业流程、开源节流、发挥员工创意、
减少繁文褥节,组织才能有效持续运作。
第一章 金字塔的力量
未来不一样了。
— — 克拉克 (ArthurC.Clarke)
我们生活的世界真是美,对于我们的需求,是面面俱到。不必查证万
事方物,我们早就相信,这个世界一方面好心好意供养我们生存;另一方面
又不时出些难题,好增长我们的智慧、激发我们的创造力、考验我们的勇气。
在科技、文化遂变的时代,无限的困惑及一种颓丧感,必然应运而生。
— — 麦克鲁汉 (MarshaliMcluhan)
即使当今世界问题重重,但人类天生勇于开发,强于求知,并不会遇
到困难就想自杀。
我不觉得我们的危机是人类文明的垂死挣扎。这种危机可能只是一种
新文明诞生前的阵痛,一个光明未来的起始。
在中文里,“危机”(Crisis)包括两个字——“危”代表“危险”,“机”
意味着 “转机”。
— — 约翰·肯尼迪 (John.F.Kennedy)
人们对未来愈来愈来愈感兴趣,因为世事瞬息万变。不到五十年的光
景,全球人口不但增加了一倍,找们也历经了原子时代、太空时代、电脑时
代和机器人时代,虽然何种科技时代最具代表性,大家意见分歧,可是十分
明确地,求新求变的风潮正横扫全球。
尽管当前有些问题,我们从未经历,但我们终究了解,所有事情部互
有关联。我们的每一次行动都是为了向前进、向外拓展,但每一次想要解决
问题时,似乎又衍生出新的问题。
为什么饥谨的国家还输出粮食给饱受经济萧条之苦的富裕国家?为什
么反暴政的革命,本身是如此地残暴?为什么在创造力充沛的美国,生产力
反而不断下降?换句话说,为什么事情的发展往往踉常理背道而驰?熟悉的
事常在生活中隐藏;鼻尖前的东西,总是最后才看到。
— — 巴瑞特 (wllianBarrett)
想要知道这些问题的管案,可以试着深究人类组织的金字塔结构。因
为,我们从这些结构中,看到了烦扰世事的缩影。
人不试着描述、解释宇宙,就活不下去。
— — 柏林爵士 (sirlsaiahBerln)
研究人类组织,有助我们了解自己生存的世界。我们愈了解世事的来
龙去脉,参与其中也就愈有劲。我们对世事愈是丈二金刚摸不着头脑,也就
愈感到疏离。所以要是这个世界一团混乱,令人摸不着边际,就需要新的诠
释方法,来重新理解这些互无关联的事务。
我们不知道从哪儿着手,或如何分析今天的世界。不论是古老的智慧
或是任何科学传统也都没教过我们。科学传统只告诉我们其他人的所作所
为,及他们将会到达的境地。
— — 波普尔爵士 (SirKarlPopper)
在前作 《彼德原理》(ThePeterPrinciple)中,我说明了个人在组织层
级如何愈高升反变得愈无能。我叫这个概念为 “原理”(Primciple)而不是
“法则”(law),因为这个概念不是举世皆然,一成不变,也并非在所难免。
这个原则所描述的只是一个人从胜任愉快的职位一直攀升到能力不足应付的
高级主管的趋势。很不幸的,这个高层主管常常就成了地或她的终身职位,
而在高位者能力不足,不但共事者相处起来伤神,也降低了公司的效率。爬
到最高的领导地位还可能带给公司大灾小祸不断。这个定理并不排除一些令
人欢喜的可能,像是一个好老师拒绝升至行政部门,一个成功的推销员不想
当上销售经理,或是一个优秀的市长无心当省长,甚至总统。还有一些人则
干脆远离价层组织之处;另有些人则总是欣喜于个人的成就感,而不为汲汲
名位的争夺所惑。
一个人的天花板是另一个人的地板。
— — 列文 (Davidlevine)
“彼德原理”的贡献可从三方面来谈。首先,这个原理解释了为
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