店长系列培训-岗前基础篇.pptVIP

李宁店长系列培训岗前基础篇 李宁销售培训部 2005年12月 我们这两天将… 熟悉店长的工作职责，并理解如何从导购的角色转换为店长的角色； 熟悉店铺终端日常管理的流程，掌握不同时段的工作侧重点，并熟悉如何与上级、商场人员、其他部门同事打交道； 掌握如何对店铺的业绩目标进行周期分解，设立更合理的短期目标。 熟悉对店铺人员的沟通方法，并掌握各种情况下的沟通实战技巧； 熟悉店铺的补货、调换货、盘点流程及要点，并理解货品安全及货品分析的基本方法； 掌握通过店铺终端例会来进行营业管理、团队激励的技巧 咱们来做一个活动热身 第一单元店长的职责与角色转换 店长与导购的区别 店长的自我定位 店长的角色转换的基本方法 公司为什么挑选我作为店长 让我们来讨论 导购与店长的差异 来做个团队游戏 店长的六大角色 店长的七个重要职责 店铺业绩管理 店铺日常管理 店员管理 商品管理 顾客关系管理 财务管理 信息情报管理 让我们来讨论 店长的心态 店长应具备的核心技能 目标管理力 主动沟通力 团队领导力 店员指导力 店长新任的首要工作 交接流程及注意要点 利用例会与大家共同沟通 与所有店员尽快安排私下沟通 调整自己的工作习惯 上任的第一件大事就是交接 交接的要点 交接并不仅仅是货、财、资产 找前任店长详细沟通一次，掌握店的经营环境、人员状况和销售状况。 你需要了解这家店以往的工作惯例 建立你的良好第