2019年企业培训师培训教材.pptVIP

职业培训体系的基本内容（P77） 就业前培训 学徒培训 转岗转业培训 岗位培训 技术等级培训 再就业培训 农民工培训 劳动预备制培训 教育培训统计工作的基本指标（P83） 统计指标可分为：总量指标、相对指标和平均指标 人力资源预测方面的指标：未来人才需求的数量、规格、质量、与企业需求的吻合度等 教育培训总量指标和相对量指标 学员学习状态和学习结果指标 人才素质综合评测指标——在人员选拔工作中，常用心理测评对人员的认知能力、个性和兴趣进行测量 其中，认知能力的测验包括机械能力、心理运动和身体能力、视觉能力、信息处理能力等方面指标的测验 经济效益指标 教育培训统计工作的基本程序（P85） 统计设计 统计调查 统计资料整理 统计分析 人力资本包括的内容（P94） 用于教育和培训的费用 用于医疗卫生保健的费用 用于劳动力国内流动的费用 用于国外移民、智力引进、国际人才交流的费用 用于提高企业能力，增强企业精神、增强竞争实力的费用 企业教育培训投资大致包括（P95） 1、企业举办的岗前、在职培训费用 2、职工参加成人教育的费用 3、企业委托高等学校培养代培生的费用 4、企业从事开发引进技术、项目的培训费用 5、企业进行培训基地建设的费用等 企业职工教育培训投资包括的内容（P95） 专职教职工工资 脱产学习职工工资 职工教育基本建设投资 固定资产折旧费 职工教育经费 培训经济学的主要概念及指标（P95） 主要概念 经济 培训：专业培养与训练 培训投入：向培训领域投入的人力、物力、财力 培训成本：培养每名学员所支付的费用（直接成本+间接成本） 培训的经济效益：培训经济收益－劳动耗费 相关计算方法（P96） 教育收益率=（教育总收益－教育总成本）/教育总成本 培训收益率=培训经济收益额/培训成本总量 培训个人收益率=（受训后工资收入－入学时工资收入）/受训期间个人直接和间接成本 培训经济学的主要指标（P96） 培训办学条件指标 学校人力资源利益效率=年在校学生数/教职工数 教师利用率=教师需要量/现有教师数 受训者数量和质量指标 培训的微观管理水平指标 培训的经济效益指标 1、活动性 2、可控性 3、实效性 4、能动性 5、变化性 6、再生性 7、持续性 8、独立性 9、内耗性 10、资本性 人力资源特征（P102） 人力资源开发的内容（P102） 1.开发职业技能 2.开发职业品质 ：职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等 3.开发员工的职业潜能（不同人员的开发重点不同） 人力资源开发的工作程序（P103） 需求分析 制定开发方案 设计培训课程 开发培训过程管理方案 培训效果评估 培训效果——员工将培训过程中所获得的知识、技能应用于工作的程度，这个过程称为“培训转移” 人力资源管理 基本含义（P109） 工作范畴（P109） 招聘人才 合理使用 培训提高 考核激励 等 员工考评的核心在于考评指标体系的设计 人力资源管理的具体工作内容（P110） 制定人力资源规划 进行人力资源成本核算 进行工作分析与评价 进行员工招聘与选拔 建立劳动关系，进行劳动合同管理 进行薪酬管理 进行员工教育培训 进行员工业绩考评 进行劳动保障管理 进行职业生涯管理 人力资源管理与人力资源开发的关系（P113） 人力资源开发是人力资源管理的基础和前提 人力资源开发是人力资源管理的重要内容 人力资源管理实践为人力资源开发提供了动力和保障 关于团队（P120） 团队——为了实现某一共同目标由相互协作的个体所组成的正式群体 团队绩效大于个体绩效之和 群体绩效等于或小于个体绩效之和 团队是群体，但群体不一定是团队（P121对照表） 只有有着共同目标而且相互协作的正式群体才能成为团队 团队类型：问题解决型 自我管理型 多功能型 培训目标之一 群体的含义与类型（P122） 群体 正式群体 非正式群体 命令型群体 任务型群体 群体形成的基本过程（P123） 形成阶段 震荡阶段 规范化阶段 任务执行阶段 团队建设的要求（P125） 清晰的团队目标 共同的信念 成员之间的信任——是有效团队的必要条件和显著特征 良好的沟通：横向、纵向沟通，可以消除误解、共同进步、协调行动 必要的相关技能 团队领导者的领导能力 良好的团队环境 团队的形成基本过程（P126） 开始阶段 困惑阶段 成型阶段 行动阶段 团队阶段 团队建设对职业培训的意义（P127） 1.保证培训任务完成 2.满足个人心理需要 3.使