组织文化与组织环境绪论.pptVIP

顾客 “最低成本之下的最大限度的满意” ——顾客让渡价值 总顾客价值——产品价值、服务 价值、人员价值、形象价值等； 总顾客成本——货币成本、时间 成本、精力成本、体力成本等。 * 竞争者 现有同类型企业 潜在的新进入者 替代品 * 有关政府部门或社会组织 财政 税务 劳动人事 质量监督 消费者协会 环境保护组织 * * 迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效分析客户的竞争环境，又称为是“五力分析”。 供应商的讨价还价能力 购买者的讨价还价能力 潜在竞争者进入的能力 替代品的替代能力 行业内竞争者现在的竞争能力 行业环境分析 波特的五力分析 * 购买 商的 议价 能力 * 组织对文化的影响 组织对环境的影响 组织对环境和文化的影响 * 出现严重危机 领导班子换人 组织年轻且规模小 组织文化尚未得到普遍认可 组织对文化的影响 * 组织对环境的影响主要是针对具体环境采取的一些对策： 组织对供应者的影响 组织对竞争对手的影响 组织对顾客的影响 组织对政府部门和社会组织的影响 组织对环境的影响 * 谢谢！ 第三章 组织文化与组织环境 任课教师： 王 蕊 * 组织文化 1 2 组织对文化和环境的影响 3 组织环境 第三章 组织文