职业道德与法律概论.pptVIP

第一课 塑造良好形象 第一单元 习礼仪，讲文明 蹲姿禁忌： 第一课 塑造良好形象 微笑的魅力： 微笑是世界通用的交际语言 微笑是盛开在脸上的鲜花 第一单元 习礼仪，讲文明 第一课 塑造良好形象 第一单元 习礼仪，讲文明 第一课 塑造良好形象 第一单元 习礼仪，讲文明 职场的微笑 第一课 塑造良好形象 第一单元 习礼仪，讲文明 三、展示吐露心声的文明语言 1.要强化文明意识 2.要训练语态形象 3.要塑造文明话语形象 4.要关注声音形象 多使用文明用语：　　 见面语表达：早上好、下午好、您好、很高兴认识您、请多指教、初次见面请多关照…… 感谢语表达：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、多亏您的帮助…… 致歉语表达：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵…… 告别语表达：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来、祝您晚安…… 第一课 塑造良好形象 交往礼仪是我的一张通告证 一、善于与他人交谈 与人交谈的基础，是真诚、尊重和热情， 坦诚、谦虚和礼让，能让对方感觉到融洽。 倾听，是一门艺术 第一单元 习礼仪，讲文明 敬人之，人恒敬之。 —孟子