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TOC \h \z \t 样式 宋体 三号 加粗 居中,1 HYPERLINK \l _Toc438981289 前言 PAGEREF _Toc438981289 \h 2
HYPERLINK \l _Toc438981290 第一章 项目概况 PAGEREF _Toc438981290 \h 2
HYPERLINK \l _Toc438981291 第二章 物业管理有限公司简介 PAGEREF _Toc438981291 \h 3
HYPERLINK \l _Toc438981292 第三章 物业服务特色 PAGEREF _Toc438981292 \h 3
HYPERLINK \l _Toc438981293 第四章 物业管理服务模式 PAGEREF _Toc438981293 \h 4
HYPERLINK \l _Toc438981294 第五章 物业管理目标 PAGEREF _Toc438981294 \h 4
HYPERLINK \l _Toc438981295 第六章 特色管理服务设想 PAGEREF _Toc438981295 \h 4
HYPERLINK \l _Toc438981296 第七章 人员配备、培训管理 PAGEREF _Toc438981296 \h 5
HYPERLINK \l _Toc438981297 第八章 日常管理服务 PAGEREF _Toc438981297 \h 12
HYPERLINK \l _Toc438981298 第九章 管理规章制度和档案的建立与管理 PAGEREF _Toc438981298 \h 15
HYPERLINK \l _Toc438981299 第十章 社区文化建设 PAGEREF _Toc438981299 \h 18
HYPERLINK \l _Toc438981300 第十一章 本项目物业服务财务预算方案 PAGEREF _Toc438981300 \h 20
HYPERLINK \l _Toc438981301 第十二章 项目物业管理便民服务 PAGEREF _Toc438981301 \h 27
HYPERLINK \l _Toc438981302 第十三章 项目物业管理服务标准 PAGEREF _Toc438981302 \h 30
前言
承蒙信任,我们非常荣幸地提交我公司对【广城花园】的物业管理投标方案,本方案有利于促进【广城花园】物业保值和增值,现供贵业主委员会在招标时参考,并作为进一步合作的基础,希望在物业管理上取得更大的成效。本方案现为初案,是根据目前广城花园的基本情况,结合我公司的专业实践以及对该项目初步了解的基础上完成的,如有幸获得投标权,将提交具体的计划。希望以此奠定双方长期真诚友好的合作关系。
第一章 项目概况
广城花园,用地面积达13.252525万平方米, HYPERLINK /subview/67696/67696.htm \t /_blank 建筑密度仅20-30%, HYPERLINK /subview/77324/77324.htm \t /_blank 容积率低至1.5,绿化率50%,1.525万平方米人工湖面,3.52万平方米水泽园林,250多棵参天乔木,草地面积2.47万平方米。建筑面积45.676767万平方米,其中别墅80栋4.33333万平方米,多层公寓25栋18.010107万平方米,高层公寓20栋20.33333万平米,商业面积2万平方米,建有地下停车场1100个车位,电梯130部。其它有关项目条件可自己拟定(包括会所、小学、幼儿园、游泳池、健身场馆、物业管理用房等)。目前业主入住率为85%。
第二章 物业管理有限公司简介
绿城物业服务集团有限公司成立于1995年3月,是浙江省最早引入物业管理概念的专业化管理公司之一,具有国家物业管理企业一级资质,现为中国物业管理协会常务理事单位。所管物业的类型涉及别墅、住宅、酒店式公寓、写字楼、医院、共建物业及城市综合体等,在浙江、上海、北京、安徽、湖南、湖北、新疆、重庆、江苏、河南等地区都设立分子公司达47家。
第三章 物业服务特色
一、人员管理
1、零打扰服务——绿城物业员工各项工作的开展,以尽可能不打扰业主正常工作与休息为基础,努力实现零打扰。
2、一站式服务——业主只需将他的需求告诉绿城物业【广城花园】物业管理处的任何一位员工,都将迅速进入一套严密、高效的处理程序,以期为业主提供最为便捷
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