组织结构与制度规范课件.pptVIP

第10章 组织结构与制度规范 主要内容： 分工与部门化的方式 权限关系确定 沟通与协调过程 程序化的好处 制约组织结构的因素 基本的组织结构形式 制度规范的类型和特点 制度化管理的实质 制度化管理的优越性 制度规范的制定和调整 10.1 组织结构设计 1.分工与协作 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。 为确定分工协作的基本框架，必须明确以下五个方面的问题： 分工关系 部门化 层级化 沟通与协调 程序化 1.1 分工关系 组织都有一系列基本工作，也就是基本职能。如制造业必须从事制造、销售、产品研发等；商业就是采购和销售；银行是取得存款和融资。 分工给组织带来的利益： 工作简单化 使工人掌握专业化技能 工作高度专业化 分工给组织带来的弊端： 工作单调化 阻碍内部人员流动 助长组织内部冲突（思维方式因分工而异导致组织的分化，分化导致内部组织交流的困难） “看不见的手”与“看得见的手” 分工离不开协作 协调分工的方法很多，市场协调是其重要手段之一。市场协调借助的是看不见的手，而组织中的协调则以看得见的组织系统为手段。 1.2 部门化 通常是给每一个团体安排一个管理者，由其全权负责，统一协调团体内的所有工作，这就叫部门或组织单位 管理幅度与管理层次 管理幅度是指管理者能够有效控制的直接下属人员的数量界限。 管理幅度的有限性导致了组织层次的产生，进而又产生了层次之间的协调问