专卖店经营管理训练.pdf

法令孰行 天地孰得 兵众孰强 将孰有能 经销商定位 士卒孰练 主孰有道 赏罚孰明 ‧ 『道』即是『观念』 ‧讨论： 在我们的专卖店里，奖励制度中的提成设 定，究竟是以团队提成有利还是个人提成比较有 利？ ‧讨论： 在职场工作的角色扮演上，究竟是个人必须 先对企业付出，还是企业必须先对个人付出？ . . . . . 子曰：事君，敬其事而后其食 ！ 子曰：事君，敬其事而后其食 ！ 子曰：岁寒，然后知松柏之后凋也！ 子曰：岁寒，然后知松柏之后凋也！ 子曰：不患无位，患所以立。不患莫己知，求 子曰：不患无位，患所以立。不患莫己知，求 为可知也！ 为可知也！ 子曰：苟有用我者，期月而已可也，三年有成！ 子曰：苟有用我者，期月而已可也，三年有成！ ‧影响力的生成 有价值的目标→透过与人沟通→影 响他人共同完成目标的意愿→完成目标 行为 行为 观念 思维 复制 观念 思维 复制 语言 语言 修身、齐家、治国、平天下 修身、齐家、治国、平天下 ‧谁是「将」 ? ‧ 「将」应该具备哪些能力? ‧店长 店老板 子曰：君子不可小知而可大受也，小人不 子曰：君子不可小知而可大受也，小人不 可大受而可小知也！ 可大受而可小知也！ ‧店长的生成 招聘、储备→培训→见习→副店长→店长 ‧技能空缺 ‧企业再次飞跃的根本 ‧营业计划的能力 ‧销售服务的能力 ‧产品与货场管理的能力 ‧危机处理的能力 ‧领导统御的能力 ‧培训人员的能力 年度别 销售总额 增加率 顾客数 增加率 顾客单价 增加率 04年 1875500 --% 1581人 --% 1186元 --% 05年 1932600 3.0% 1631人 3.2% 1185元 0% 06年 2011700 4.1% 1623人 -0.5% 1239元 4.6% 07年顾客数的预估 1623人＊1.02=1655人 07年顾客单价的预估 1239元＊1.03=1276元 07年销售总额的预估