执行力提升训练——主管的角色职责与定位.pdf

执行力提升训练 执行力提升训练 执行力提升训练 培训师:Colin Chen 培训师:Colin Chen 课程目标 1、通过管理核心工具的认知，从而提升主管自 身管理能力 2、加强团队意识，促进团队协同合作，让主管 发挥承上启下的功能 3、有效地提升沟通技巧能力，克服沟通障碍确 定协助组织协调工作，提高工作绩效 4、培养问题分析与解决能力的危机管理意识， 有效地减少成本浪费，提高工作质量 5、明确目标管理并加强时间管理能力对班组长 产生有效激励，全面提升执行能力 主管的角色职责与定位 主管的角色职责与定位 主管的角色职责与定位 主管的角色认知与定位 我是谁？？？ 思考: 思考: 任劳任怨的刘力 刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道， 多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退 休后，车间领导任命刘力为电工班班长。 刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒全。担 任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运 行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。 刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们 的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几 句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来 往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波 动，他很少、也没有时间注意到。 他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任 务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮 的人际关系上，不应该。 刘力是个称职的主管吗？他的问题在哪？ 分析: 分析: 刘力不是个称职的主管，倒是个地道的劳 模。虽然班组长作为生产最前线的指挥员，有危 险、有困难应该冲在最前面。但作为一名基层管 理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该 组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是 自己埋头做业务。否则，即使你有三头六臂，累 得吐血，也不见得能完成班组工作任务。 主管定义 • 定义: 是指对现场的作业人员、材料、设备、 作业方法、生产环境等生产要素,直接指挥和 监督,以达成企业的各项管理目标的管理人员. • 使命:根据公司目标和现有条件,高效率地达成 自己应承担的组织的目标或者被分担的业务. • 任务:指挥工作/基层管理人员 角色认知 • 对自己角色的规范,权利和义务的准确把握 • 了解领导的期望值 • 了解下级对你的期望值 主管要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对 上代表生产者的立场,对待直接上级既代表员工的 立场,同时又代表上级的辅助人员的立场. 1. 西方有一种说法:驾驭好你的领导,只有了解了领 导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作. 2. 下级对上级有以下五个期望:办事要公道,关心部 下,目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉. 角色认知 决策主管 高阶主管 中阶主管 基层主管 基层员工 基员 基主 中阶 高阶 决主